综合项目工程部工作专项企划案.docVIP

工作企划案

目标：提升自我，完善自我，增加财富和见解，提升工作效率，让员工愈加好了解产品和利用企业相关资源，从而提升工作业绩，最终为企业发明财富。

此文从不一样职称方面对本人现在工作内容叙述：

一、销售技术工程师

1．在培训方面包含产品基础知识培训、新产品培训、热卖产品培训、部分电子新潮知识培训和FAQ培训。

a．在基础知识方面要做每七天对新同事培训，并每七天做好培训计划；

b．针对新产品培训，其培训对象为员工、仓管、采购、QC等想了解此产品企业职员；要求采购部门尽可能提供样品和供给商具体资料；培训内容包含该产品卖点及特征，所卖地域，所卖对象，优惠政策，参数，相同产品及供给商比较，使用方法和操作，注意事项和部分常见FAQ，并包含产品演示，以愈加好让员工及其它职员接收和了解所培训产品；

c．热卖产品提供是由业务和采购提供，关键针对企业主打产品，和询盘率比较高产品和热卖产品培训工作，要求采购部门尽可能提供样品和供给商联络方法；此培训测关键在于用户常提到部分问题和产品相关知识；

d．对于电子新潮知识起源于部分资深电子网站，其目标是让企业职员跟得上电子产品更新节奏了产品发展动向。该培训30天一节课，培训对象员工和QC等相关部门；

e．FAQ培训目标在于针对部分电子产品FAQ难以了解，用户问询比较多问题和关键难点，让业务愈加好跟用户进行沟通；

f．高新产品相关资料培训如ipad2、galaxytab和mid等产品及配件和发展方向培训工作。

2．在演示产品方面所要提议和要求

a．要求员工提前通知演示哪些产品，提前时间最少1天，这么才能让产品演示人员做好准备工作；

b．演示所需产品，要提前备好，时间最少提前1天，这么才能确保产品质量和性能良好，以给用户一个好印象；

c．员工一定要了解用户需求和性格，这么方便于愈加好演示产品，有针对性卖产品。

3．在问题解答方面

a．针对平时员工问询工程问题一一做统计然后立案，以备培训所以；

b．针对员工提问当日全部给出回复；

c．针对于工程处理不了问题应立即说明处理措施和回复时间，方法包含向采购问询供给商电话然后请求供给给出合理回复和测试产品然后给出对应回复；

４．配合网络部做好问答系统和企业资料库建立和完善，让员工直接就能够依据问题找到答案，具体构思跟网络部详谈。资料库内容包含企业文化、企业网站、企业目标、企业内部架构、产品相关资料、专利文件汇总、LOGO相关文件汇总和认证资料汇总等。

二、产品工程师和考勤系统管理员：

产品工程师其职能包含

a．新产品开发和企业已经有产品分析包含产品市场份额分析、功效、结构、材质、电路和相关卖点及走势分析；

b．产品相关专利管理包含企业专利申请、咨询、跟踪和管理，并学习相关专利知识及权利行驶范围，如企业以申请专利维权等；

c． 企业相关logo管理包含企业LOGO申请、咨询、跟踪和管理，并了解相关LOGO使用范围，如usbonline和usbonlineicablelink申请状态和进度跟踪和怎样使用等；

d．企业相关产品认证管理包含不一样产品认证申请，咨询，跟踪和管理等，并了解其相关资料，比如MIDCE、ROSH、FCC、CCC认证等申请和相关资料搜集；

e．配合和指导网络部对产品拍摄和拍摄过程中功效演示等；

f．企业网上和ERP系统中产品资料和功效审核，其中包含产品参数，功效，材质，外观和配件；

g．培训相关资料制作和对员工培训接收情况测试资料等，并在培训给业务以培训测试；

h．产品说明书和使用方法步骤制作。

考勤系统管理员工作包含新职员相关信息录入、每个月考勤统计和离职人员考勤统计，如碰到节假日还应立即调整考勤系统相关信息以免造成考勤错误，并每个月立即上交考勤结果。

相关新产品引进方面步骤和提议以下

采购员从市场上或供给商处采购来新产品必需完整，产品应有以下信息：

完整产品，一切功效正常并能使用；

包装及配件要完整；

产品包装参数（净重，毛重，产品尺寸，包装尺寸，包装方法，外箱包装尺寸，装箱重量，装柜数等）；

具体并正确说明书和技术参数；（中英文，最好有电子文档）

要求有正确供给商联络信息，联络信息包含：联络人、联络电话、企业地址、网址等。

采购将新产品交由网络部，进行产品上传和编号：

网络部要给产品进行分类和编号，并登记在册；

网络部要给产品进行拍照和上传至企业ERP和企业相关网站。

采购将新产品和相关资料（包含供给商资料）交由工程部，由工程部对产品进行功效性验证：

工程部要对高新产品进行功效测试；

验证产品技术参数是否和供给商提供相符；

填写新产品测试汇报；

将新产品测试汇报交由网络部和QC部。网络部依据新产品测试汇报校正企业企业ERP和企业相关网站上该