联通营销活动方案策划.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着移动互联网的快速发展，用户对通信服务的需求日益多样化。为了提升用户满意度，增强市场竞争力，中国联通决定策划一系列创新性的营销活动，以吸引新用户、保留老用户，并提升品牌形象。本次营销活动旨在通过线上线下结合的方式，打造全方位、多层次的营销体系。

二、活动目标

1.提升品牌知名度，增强市场竞争力。

2.吸引新用户，扩大用户群体。

3.提高用户活跃度，增强用户粘性。

4.提升用户满意度，降低用户流失率。

5.增加收入，实现业绩增长。

三、活动主题

“联通智慧生活，畅享无限可能”

四、活动时间

2023年3月1日至2023年6月30日

五、活动对象

1.新用户：首次办理联通业务的新用户。

2.老用户：已办理联通业务的老用户。

3.社会公众：对联通业务感兴趣的社会公众。

六、活动内容

（一）线上活动

1.社交媒体互动

-在微博、微信、抖音等社交媒体平台开展话题互动，如“联通智慧生活体验”、“畅享无限可能”等，鼓励用户分享自己的联通使用体验。

-定期举办线上抽奖活动，奖品包括联通流量包、话费充值卡等。

2.线上推广活动

-与知名电商平台合作，开展联合促销活动，如“联通优惠购”、“联通会员日”等。

-在官方网站、APP等线上渠道推出限时优惠套餐，吸引用户办理。

3.线上客服体验

-加强线上客服团队建设，提升服务质量，提供724小时在线咨询服务。

-开展线上客服满意度调查，收集用户反馈，持续优化服务。

（二）线下活动

1.门店促销活动

-在联通门店开展“新用户专享优惠”、“老用户回馈活动”等，提供专属优惠套餐、免费体验等活动。

-定期举办“联通智慧生活体验日”，邀请用户现场体验联通最新业务。

2.社区活动

-在社区开展“联通智慧生活讲座”，普及通信知识，介绍联通业务。

-与社区合作，举办“联通亲子活动”、“联通健康跑”等，提升品牌形象。

3.校园活动

-与高校合作，开展“联通校园行”活动，提供校园专属优惠套餐。

-举办“联通创新创业大赛”，鼓励学生创新，提升联通在年轻用户中的影响力。

七、活动实施步骤

1.前期准备

-成立活动策划小组，明确分工，制定详细的活动方案。

-设计活动宣传物料，包括海报、宣传册、电子海报等。

-确定活动预算，合理分配资源。

2.活动执行

-线上线下同步开展活动，确保活动效果。

-加强活动宣传，提高活动知名度。

-及时收集用户反馈，调整活动策略。

3.活动总结

-对活动效果进行评估，总结经验教训。

-对优秀员工进行表彰，激励团队士气。

-持续优化活动方案，为下一阶段活动做好准备。

八、活动预算

1.宣传费用：10万元

2.奖品费用：5万元

3.人员费用：3万元

4.场地费用：2万元

5.其他费用：2万元

总计：22万元

九、预期效果

通过本次营销活动，预计实现以下效果：

1.新增用户数：10万

2.老用户留存率：提升5%

3.用户满意度：提升10%

4.业绩增长：实现5%的增长

十、风险控制

1.市场竞争风险：密切关注市场动态，及时调整活动策略。

2.用户需求变化风险：持续收集用户反馈，优化产品和服务。

3.营销活动效果风险：加强活动执行力度，确保活动效果。

十一、总结

本次联通营销活动方案旨在通过线上线下结合的方式，全面提升品牌形象，吸引新用户，提高用户满意度，实现业绩增长。通过精心策划和执行，相信本次营销活动能够取得圆满成功。

第2篇

一、活动背景

随着我国通信市场的日益成熟，消费者对通信服务的需求也在不断升级。为了提升品牌形象，增强市场竞争力，拓宽客户群体，中国联通决定举办一场大规模的营销活动。本次活动的主题为“智慧联通，美好生活”，旨在通过创新的服务和优惠的套餐，让更多用户体验到联通的优质服务。

二、活动目标

1.提高品牌知名度，扩大市场份额。

2.吸引新用户，提升用户粘性。

3.促进联通产品销售，实现业绩增长。

4.提升客户满意度，增强客户忠诚度。

三、活动时间

2023年4月1日至2023年6月30日

四、活动对象

1.新老用户

2.学生群体

3.商务人士

4.家庭用户

五、活动内容

（一）活动主题：智慧联通，美好生活

（二）活动形式

1.线上活动

-线上问卷调查：了解用户需求，收集用户反馈。

-线上直播：邀请知名人士、网红进行直播互动，推广联通产品。

-线上抽奖：设置丰富的奖品，提高用户参与度。

2.线下活动

-联通营业厅活动：开展优惠购机、套餐升级、免费体验等活动。

-联通校园行：走进校园，举办校