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二、业务外包的问题1、增加企业责任外移的可能性业务外包一般可以减少企业对业务的监控,但它同时可能增加企业责任外移的可能性。企业必须不断监控外企业的行为并与之建立稳定长期的联系。2、可能影响企业职工的稳定企业职工如果知道自己的工作被外包只是时间问题的话,就可能会使剩下职工的职业道德和业绩下降。第30页,共49页,星期日,2025年,2月5日3、不能正确选择将合适的业务外包许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上问题的存在,同时也是因为没有正确地将合适业务进行外向资源配置。4、未能选择好合作伙伴业务外包失败的另一个原因是没有选择好合作伙伴,遇到不可预知情况,过分强调短期效益。第31页,共49页,星期日,2025年,2月5日三、业务外包的方式1、研发外包研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。即使实现“外包”的企业,也应该设有自己的研发部门和保持相当的研发力量。因为外包企业要保持其技术优势,必须具备持续创新能力。2、生产外包生产外包一般是企业将生产环节安排到劳动力水平较低的国家,以提高生产环节的效率。大企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上,而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。第32页,共49页,星期日,2025年,2月5日3、物流外包物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本,更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚,企业摆脱了现存操作模式和操作能力的束缚,使供应链能够在一夜之间提供前所未有的服务。4、脑力资源外包雇用外界的人力主要是脑力资源,解决本部门解决不了或解决不好的问题。脑力资源外包内容主要有:互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理咨询等。第33页,共49页,星期日,2025年,2月5日5、应用服务外包许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。第34页,共49页,星期日,2025年,2月5日四、全球范围的业务外包在全球范围内对原材料、零部件的配置正成为企业国际化进程中获得竞争优势的一种重要技术手段。全球业务外包也有它的复杂性、风险和挑战。国际运输方面可能遇到地区方面的限制,订单和再定货可能遇到配额的限制,汇率变动及货币的不同也会影响付款的正常运作。第35页,共49页,星期日,2025年,2月5日第三节供应链管理概述第1页,共49页,星期日,2025年,2月5日一、供应链战略的概念供应链战略确定原材料的获取和运输,产品的制造或服务的提供,以及产品配送和售后服务的方式与特点。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。从价值链的角度看,供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。活动职能第一节识别并制定供应链战略第2页,共49页,星期日,2025年,2月5日二、供应链战略的特点最为密切的职能战略-竞争战略供应链战略属于业务战略整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持包含传统管理中的供应战略、经营战略、物流战略强调供应链中各职能战略的联系有了竞争战略,供应链战略应该怎样确定?第3页,共49页,星期日,2025年,2月5日三、供应链战略的内容1、优先指标根据竞争战略和顾客需求分析确定:交货期、价格、质量、服务水平等2、决策领域采购、生产、运输、存储、销售等方面的长期决策第4页,共49页,星期日,2025年,2月5日四、供应链管理战略的关注点供应链管理战略的关注重点是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来。供应链管理战略规划的内容:企业目的竞争任务供应链管理战略规划核心运作策略第5页,共49页,星期日,2025年,2月5日定义企业的目的企业目的形成了与企业业务本质有关问题的答案,包括它的目标、客户基础以及企业应当到达的目的地。定义企业的目的是一个相互作用的过程,企业的管理者通过这个过程提出有关企业健康运转的基本问题,并改变企业的运作策略,以迎接突然出现的挑战。企业目的竞争任务供应链管理战略规划核心运作策略第6页,共49页,星期日,2025年,2月5日明确企业的战略性竞争任务战略性竞争任务的关注点面向未来,而不是现有的能力和市场。战略任务是寻找公司所面临的问题:比如,谁是明天的行业领导者?将有什么样的技术会对市场产生重大影响?什么样的产品或服务组合可以赢得
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