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2025年公共关系经理职业资格考试《媒体关系管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在媒体关系管理中，建立和维护媒体关系的第一步是（）

A.定期发送新闻稿

B.建立媒体数据库

C.组织媒体发布会

D.提供独家新闻线索

答案：B

解析：建立和维护媒体关系需要系统性的方法，其中建立媒体数据库是第一步。通过收集和整理媒体信息，可以了解媒体的需求和偏好，为后续的沟通和合作打下基础。定期发送新闻稿、组织媒体发布会和提供独家新闻线索都是后续的步骤，需要在建立数据库的基础上进行。

2.在处理媒体危机时，公共关系经理首先应该（）

A.立即公开道歉

B.收集所有相关信息

C.禁止媒体发布负面报道

D.联系高层管理人员

答案：B

解析：在处理媒体危机时，公共关系经理首先应该收集所有相关信息。只有在充分了解情况后，才能制定有效的应对策略。立即公开道歉可能会在没有掌握全部事实的情况下造成更大的负面影响，禁止媒体发布负面报道是不现实的，联系高层管理人员也是必要的，但必须在收集信息之后进行。

3.媒体关系管理中，媒体曝光率是指（）

A.媒体对企业的正面报道数量

B.媒体对企业的报道总量

C.媒体对企业的负面报道数量

D.媒体对企业的报道质量

答案：B

解析：媒体曝光率是指媒体对企业的报道总量，包括正面报道、负面报道和中性报道。它反映了企业在媒体上的可见度，是衡量媒体关系管理效果的重要指标。正面报道数量、负面报道数量和报道质量都是曝光率的组成部分，但曝光率本身是指报道的总量。

4.在撰写新闻稿时，最重要的部分是（）

A.导语

B.主体

C.结尾

D.标题

答案：A

解析：在撰写新闻稿时，导语是最重要的部分。导语是新闻稿的开头部分，它需要简洁明了地概括新闻的核心内容，吸引读者的注意力。主体部分是对导语的详细说明，结尾部分是对新闻的总结，标题则是新闻稿的标志，虽然重要，但不如导语关键。

5.在与媒体沟通时，公共关系经理应该（）

A.始终保持强硬态度

B.避免使用专业术语

C.真诚沟通，建立信任

D.只发布预先准备好的信息

答案：C

解析：在与媒体沟通时，公共关系经理应该真诚沟通，建立信任。媒体关系管理的核心是建立良好的沟通关系，真诚和信任是建立这种关系的基础。始终保持强硬态度可能会引起媒体的反感，避免使用专业术语可能会影响沟通的准确性，只发布预先准备好的信息可能会限制沟通的灵活性。

6.在组织媒体发布会时，最重要的是（）

A.选择合适的媒体

B.准备精美的场地

C.提供充足的礼品

D.确保发言人表达清晰

答案：A

解析：在组织媒体发布会时，最重要的是选择合适的媒体。合适的媒体能够确保信息传递到目标受众，从而提高发布会的效果。准备精美的场地和提供充足的礼品虽然能提升发布会的档次，但并不是最重要的。发言人表达清晰也是必要的，但前提是选择了合适的媒体。

7.在处理负面媒体报道时，公共关系经理应该（）

A.立即反驳

B.忽略报道

C.积极回应，解释情况

D.指责媒体

答案：C

解析：在处理负面媒体报道时，公共关系经理应该积极回应，解释情况。立即反驳可能会显得过于激动，忽略报道可能会让负面信息持续发酵，指责媒体则可能激化矛盾。积极回应并解释情况，能够展示企业的诚意和责任感，有助于缓解负面影响。

8.在媒体关系管理中，媒体关系图是指（）

A.媒体对企业报道的频率

B.媒体与企业之间的关系网络

C.媒体对企业报道的质量

D.媒体对企业报道的态度

答案：B

解析：在媒体关系管理中，媒体关系图是指媒体与企业之间的关系网络。它展示了企业与不同媒体之间的关系，包括合作、竞争和依赖等。媒体对企业报道的频率、质量、态度都是媒体关系图的具体表现，但关系图本身是指媒体之间的关系网络。

9.在撰写媒体新闻稿时，应该（）

A.尽可能长

B.尽可能短

C.包含所有细节

D.包含个人观点

答案：B

解析：在撰写媒体新闻稿时，应该尽可能短。新闻稿的目的是传递信息，而不是进行详细说明或表达个人观点。尽可能短可以确保信息简洁明了，提高读者的阅读兴趣。包含所有细节可能会使新闻稿过于冗长，降低阅读效率。

10.在评估媒体关系管理效果时，最重要的指标是（）

A.媒体曝光率

B.媒体满意度

C.品牌知名度

D.销售额增长

答案：B

解析：在评估媒体关系管理效果时，最重要的指标是媒体满意度。媒体满意度反映了媒体对企业的评价，是衡量媒体关系管理效果的重要指标。媒体曝光率、品牌知名度和销售额增长都是媒体关系管理的目标，但媒体满意度是评估这些目标实现程度的重要依据。

11.在制定媒体关系策略时，首先需要确定的是（）