居民对社区垃圾分类工作满意度调查问卷.docxVIP

居民对社区垃圾分类工作满意度调查问卷

一、居民基本信息

（请在符合您情况的选项前打“√”，若无特殊说明均为单选）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上

3.您在本社区居住的时长：

□1年以内□1-3年□3-5年□5年以上

4.您的家庭常住人口数量：

□1人□2人□3人□4人□5人及以上

5.您的文化程度：

□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科及以上

二、垃圾分类投放行为与认知

6.您是否了解本社区现行的垃圾分类标准（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）？

□非常了解（能准确区分四类垃圾）□基本了解（大致知道分类方向）□不太了解（偶尔混淆）□完全不了解

7.您日常投放垃圾时，能准确分类的频率是：

□每次都能准确分类□大部分时候能准确分类□偶尔分类错误□经常分类错误

8.您在分类投放过程中遇到的主要困难是（可多选）：

□分类标准复杂，记不住具体类别□垃圾混合投放后难以二次分类（如垃圾袋混入其他垃圾）□投放点距离过远，嫌麻烦□不清楚不同垃圾的具体投放时间□其他（请注明：__________）

9.您是否因分类投放问题咨询过社区工作人员或志愿者？

□经常咨询□偶尔咨询□从未咨询

10.若曾咨询，您对解答的满意度是：

□非常满意（问题彻底解决）□满意（问题基本解决）□一般（解答不够详细）□不满意（未解决问题）

三、垃圾分类设施配置与维护

11.您所在楼栋/单元附近的垃圾分类投放点数量是否充足？

□非常充足（无需排队）□充足（基本够用）□一般（偶尔需要等待）□不足（经常排队）□严重不足（需去其他区域投放）

12.投放点垃圾桶的标识（文字+图标）是否清晰易懂？

□非常清晰（一看就懂）□清晰（能快速识别）□一般（需仔细看）□模糊（难以分辨）

13.各类垃圾桶（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）的区分是否明显？

□非常明显（颜色/标识差异大）□明显（能快速区分）□一般（需对比标识）□不明显（容易混淆）

14.您对投放点的卫生状况（如垃圾溢出、地面污渍、异味）满意度是：

□非常满意（干净无异味）□满意（基本整洁）□一般（偶尔有污渍/异味）□不满意（经常垃圾溢出/异味重）

15.社区是否设置了可回收物临时收集点（如旧衣物、废纸箱回收柜）或有害垃圾专用收集点（如过期药品、电池回收箱）？

□有且使用方便□有但位置不便□偶尔设置□从未设置

16.您对可回收物/有害垃圾收集服务的满意度是（若第15题选“从未设置”，本题跳过）：

□非常满意（回收及时、分类明确）□满意（基本满足需求）□一般（回收频率低）□不满意（无人管理/混装）

17.您认为当前垃圾分类设施最需要改进的方面是（可多选）：

□增加投放点数量□优化投放点位置（如靠近单元门）□更新垃圾桶标识（更直观）□加强卫生清理频率□增加可回收物/有害垃圾专用收集设施□其他（请注明：__________）

四、垃圾分类宣传与教育

18.您接触过社区哪些垃圾分类宣传方式（可多选）：

□楼道/电梯间海报□社区微信群/公众号推送□线下讲座/培训□入户指导（工作人员/志愿者上门）□分类知识竞赛/活动□其他（请注明：__________）

19.您认为社区宣传内容的实用性如何？

□非常实用（包含具体分类案例，如“大骨头算其他垃圾”）□实用（涵盖基础分类知识）□一般（内容较笼统）□不实用（与实际投放关联不大）

20.您对宣传频率的满意度是：

□过高（影响生活）□合适（定期提醒）□过低（需要时找不到信息）

21.社区是否针对特殊群体（如老年人、儿童）开展过针对性宣传（如方言讲解、趣味互动）？

□经常开展□偶尔开展□从未开展

22.若开展过，您认为针对性宣传的效果如何？

□非常有效（提升了特殊群体的分类能力）□有效（有一定帮助）□一般（效果不明显）□无效（未改变行为）

23.您希望社区增加哪些宣传方式（可多选）：

□短视频/动画科普（如社区抖音号）□垃圾分类游戏/互动装置（如智能分类打卡机）□定期上门指导（尤其是新入住居民）□联合学校开展“小手拉大手”活动□其他（请注明：__________）

五、垃圾分类管理与监督

24.您所在区域是否有垃圾分类督导员或志愿者在投放高峰时段（如早7-9点、晚18-20点）值守？

□每天都有□每周多次□