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宠物用品销售管理系统开发协议

第一章定义与解释

1.1合同双方

1.1.1合同编号：_______

1.1.2甲方（宠物用品销售商）：____________________

1.1.3乙方（软件开发公司）：____________________

1.2术语与定义

1.2.1“宠物用品销售管理系统”是指乙方开发的、用于甲方管理宠物用品销售业务的软件系统。

1.2.2“本协议”是指本合同以及所有与本协议相关联的附件和补充协议。

1.2.3“交付”是指乙方按照本协议约定将宠物用品销售管理系统交付给甲方使用。

第二章项目背景与目标

2.1项目背景

甲方因业务发展需要，计划开发一套宠物用品销售管理系统，以提高销售效率和管理水平。

2.2项目目标

2.2.1乙方需在约定的时间内完成宠物用品销售管理系统的开发。

2.2.2系统需满足甲方业务需求，具备以下功能：

宠物用品库存管理

客户信息管理

销售订单管理

财务管理

报表统计与分析

用户权限管理

第三章系统开发与技术要求

3.1系统开发

3.1.1乙方负责宠物用品销售管理系统的需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等工作。

3.1.2乙方需遵循以下原则进行系统开发：

遵守国家相关法律法规和技术标准

系统界面友好、操作便捷

具备良好的安全性和稳定性

3.2技术要求

3.2.1开发语言：Java、C、Python等任选一种或多种

3.2.2数据库：MySQL、Oracle、SQLServer等任选一种

3.2.3开发工具：VisualStudio、Eclipse、PyCharm等任选一种或多种

3.2.4系统架构：B/S架构、C/S架构或混合架构

3.2.5系统部署：可在甲方自有服务器或云服务器上部署

第四章系统交付与验收

4.1系统交付

4.1.1乙方应在合同约定的期限内完成系统开发，并将系统交付给甲方。

4.1.2系统交付应包括以下内容：

系统软件及其相关文档

用户手册

技术文档

维护手册

4.2系统验收

4.2.1甲方应在收到系统交付后的10个工作日内对系统进行验收。

4.2.2验收内容包括：

系统功能符合合同要求

系统功能满足预期要求

系统界面美观、操作便捷

系统安全性高、稳定性好

第五章系统维护与升级

5.1系统维护

5.1.1乙方负责在系统交付后一年内提供免费的系统维护服务。

5.1.2甲方需在发觉系统故障或问题时，及时通知乙方进行修复。

5.2系统升级

5.2.1乙方应按照甲方需求，在不影响系统正常运行的前提下，进行系统升级。

5.2.2系统升级需提前通知甲方，并经双方协商一致后实施。

5.2.3系统升级不改变双方在本协议中的权利和义务。

第六章系统数据与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应保证宠物用品销售管理系统中的数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。

6.1.2乙方应建立完善的数据备份机制，定期进行数据备份，保证数据可恢复。

6.2隐私保护

6.2.1乙方承诺遵守相关法律法规，对甲方用户个人信息进行严格保护，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户个人信息。

6.2.2乙方应采取技术措施，防止未经授权的访问、使用或披露用户个人信息。

第七章系统培训与支持

7.1培训内容

7.1.1乙方应提供系统操作培训，包括系统功能介绍、操作流程讲解等。

7.1.2培训内容应满足甲方实际操作需求，保证甲方员工能够熟练使用系统。

7.2培训方式

7.2.1乙方可通过现场培训、远程培训或在线视频教程等方式进行系统培训。

7.2.2甲方可根据自身情况选择合适的培训方式。

7.3技术支持

7.3.1乙方应提供系统使用过程中的技术支持，包括问题解答、故障排除等。

7.3.2技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

第八章系统费用与支付

8.1费用构成

8.1.1系统开发费用：包括软件开发、测试、部署等费用。

8.1.2系统维护费用：包括系统升级、故障排除、技术支持等费用。

8.2支付方式

8.2.1甲方应在合同签订后10个工作日内支付系统开发费用的50%作为预付款。

8.2.2系统交付并验收合格后，甲方应在10个工作日内支付剩余的50%款项。

8.2.3系统维护费用按年度支付，甲方应在每年初支付当年的系统维护费用。

第九章知识产权

9.1系统所有权

9.1.1宠物用品销售管理系统及其相关文档的知识产权归乙方所有。

9.1.2甲方获得在约定的使用范围内使用该系统的权利。

9.2甲方知识产权

9.2.1甲方提供的业务数据、用户信息等知识产权归甲方所有。

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