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物业工程部年度工作总结与工作计划

一、年度工作总结

（一）主要工作完成情况

1.日常维修与保养工作

公共设施维修：全年完成公共区域设施维修共XX项，包括电梯故障处理XX次、供水系统维修XX次、供电系统维护XX次，平均响应时间XX小时，修复率XX%。

户内维修服务：处理业主户内报修XX单，涉及水电维修、门窗维修、管道疏通等，业主满意度达XX%。

预防性维护：按计划完成设备季度/年度保养XX项，包括消防系统、电梯、配电箱、给排水系统等，确保设备正常运行。

2.设备设施管理

设备台账更新：完善设备设施台账XX份，新增设备信息XX条，更新维护记录XX条。

设备运行监控：通过智能化监控系统实时监控设

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