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2025年CSPM中国项目管理标准相关方参与专题试卷及解析

2025年CSPM中国项目管理标准相关方参与专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在CSPM标准中，相关方参与的首要步骤是什么？

A、制定沟通计划

B、识别相关方

C、分析相关方影响

D、评估相关方期望

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据CSPM标准，相关方参与管理的第一步是识别所有可能影响项目或被项目影响的个人、群体或组织。选项A、C、D都是在识别相关方之后的活动。知识点：相关方参与管理流程。易错点：容易将识别与分析步骤混淆，但识别是基础前提。

2、以下哪项不属于CSPM标准中定义的相关方权力/利益方格的象限？

A、高权力高利益

B、高权力低利益

C、低权力高利益

D、无权力高利益

【答案】D

【解析】正确答案是D。CSPM标准采用经典的权力/利益方格，将相关方分为四个象限：高权力高利益、高权力低利益、低权力高利益、低权力低利益。选项D的无权力表述不准确，标准中使用低权力而非无权力。知识点：相关方分析工具。易错点：容易忽略低权力与无权力的语义差异。

3、在相关方参与策略中，对于高权力低利益相关方应采取什么策略？

A、令其满意

B、重点管理

C、随时告知

D、监督

【答案】A

【解析】正确答案是A。根据CSPM标准，对高权力但低利益的相关方应采取令其满意策略，确保他们的需求得到满足但不过度沟通。选项B适用于高权力高利益相关方，C适用于低权力高利益相关方，D适用于低权力低利益相关方。知识点：相关方参与策略矩阵。易错点：容易混淆不同象限的应对策略。

4、相关方参与度评估矩阵中，以下哪种状态表示相关方未意识到项目存在？

A、抵制

B、中立

C、不支持

D、不知晓

【答案】D

【解析】正确答案是D。CSPM标准将相关方参与度分为五个等级：不知晓、抵制、中立、支持、领导。其中不知晓指相关方未意识到项目存在或影响。选项A、B、C都是更高层次的参与状态。知识点：相关方参与度评估。易错点：容易将抵制误认为最低参与度。

5、在CSPM标准中，相关方沟通计划应首先确定什么？

A、沟通频率

B、沟通内容

C、沟通对象

D、沟通方式

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据CSPM标准，制定沟通计划时首先要明确沟通对象（即相关方），然后才能确定其他要素。选项A、B、D都是在确定沟通对象后的细化内容。知识点：沟通计划制定流程。易错点：容易忽略沟通对象的基础性地位。

6、以下哪项不是CSPM标准中相关方分析的方法？

A、头脑风暴

B、德尔菲技术

C、SWOT分析

D、相关方映射

【答案】C

【解析】正确答案是C。CSPM标准中相关方分析方法包括头脑风暴、德尔菲技术、相关方映射/方格等。SWOT分析是项目整体环境分析工具，不专门用于相关方分析。知识点：相关方分析技术。易错点：容易将通用管理工具与专门工具混淆。

7、相关方参与管理中，期望管理的核心目的是什么？

A、满足所有相关方需求

B、平衡不同相关方的期望

C、降低相关方负面影响

D、提高项目成功率

【答案】B

【解析】正确答案是B。CSPM标准强调期望管理的核心是平衡不同相关方的期望，而非满足所有人（选项A不现实）。选项C、D是期望管理的间接结果而非核心目的。知识点：期望管理原则。易错点：容易将手段与目的混淆。

8、在项目生命周期中，相关方参与活动何时最为密集？

A、启动阶段

B、规划阶段

C、执行阶段

D、收尾阶段

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据CSPM标准，规划阶段需要大量相关方参与来收集需求、制定计划等，是参与活动最密集的阶段。选项A、C、D的参与度相对较低。知识点：项目生命周期与相关方参与。易错点：容易误认为执行阶段参与最密集。

9、以下哪项不是CSPM标准中相关方沟通的基本原则？

A、及时性

B、完整性

C、保密性

D、针对性

【答案】C

【解析】正确答案是C。CSPM标准强调沟通的及时性、完整性、针对性等原则，但保密性不是基本要求（除非特定情况）。选项A、B、D都是明确要求的原则。知识点：沟通原则。易错点：容易将特定行业要求（如保密）与通用原则混淆。

10、相关方参与度评估的频率通常是多久一次？

A、每周

B、每月

C、每季度

D、根据项目需要

【答案】D

【解析】正确答案是D。CSPM标准强调相关方参与度评估应根据项目需要进行，没有固定周期要求。选项A、B、C都是可能的频率但非标准规定。知识点：相关方参与度评估实践。易错点：容易误认为有标准化的固定频率。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、根据CSPM标准，相关方识别的输入包括哪些？

A、项目章程

B、商业文件

C、组织过程资产

D、事业环境因素

E、项目管理计划

【答案】A、B、C、D

【解析】正确答案是A、B、C、D。CSPM标