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数字经济背景下跨境电商物流发展中存在的问题及对策

分析

王婵荣

中南林业科技大学涉外学院，湖南长沙410000

摘要：跨境电商物流是推动跨境电商发展的重要组成部分。充当着消费者与跨境电商企业之间桥梁角色的高质量

跨境物流服务，以其完备的跨境物流体系，对消费者满意度起着至关重要的作用，是跨境电商贸易发展的重要保

障。本文深入探讨了我国跨境电商物流发展过程中存在的诸多问题，这些问题包括物流效率低下、运输成本高昂、

信息沟通不畅等，严重制约了我国跨境电商物流的进一步发展。

关键词：数字经济；跨境电商；物流；经济

中图分类号：F274

伴随着人工智能、大数据等技术发展与跨界融合，1.2物流功能性的附加价值不同

国际流通领域的业务延展，跨境电商进入了新时代，对于跨境电子商务商家来说，物流除了运输的功

跨境电商的发展促使跨境电商物流应运而生，市场前能，还包括客户对物流时效的体验，以及物流的成本

景一片广阔跨境电商物流归属于跨境物流服务中的一对产品的竞争优势的影响;而传统物流除了运输的功

种，主要包括B2B电商B2C电商等领域。其中B2B电能以外，附加价值的体现并不明显

商更接近传统外贸物流，一般物资量大以集装箱运输，

1.3点面服务范围不同

运输时间普遍较长。而随着我国跨境B2C电商行业的

跨境电子商务物流强调整合化和全球化服务，而

高速发展，促使着我国跨境电商物流行业向着零散、

传统物流强调的是“门到门”“点对点”服务。者是

高时效性的业务方向改变。根据观研报告网发布的《中

产品、物流、信息流、资金流的统一，交易完成后主

国跨境电商物流行业发展深度分析与投资前景研究报

动把物流信息发送给客户，并时时监控货物直到完成

告(2023-2030年)》显示，我国跨境电商近年来属干

投递。后者只是完成物品的运输，信息流往往在货物

高速发展阶段。国家邮政局数据显示，2012-2020年

送达以后才发生。

包括中国香港、中国台湾地区在内，我国跨境快递数

1.4服务的主动性不同

量由1.8亿件增至18.4亿件，八年增长量高达十

跨境电子商务的国际物流是主动服务，传统物流

倍。跨境电商的高速发展也带运了跨境电商物流业务

是被动服务。前者是产品、物流、信息流、资金流的

量的不断增加，同时也面临着诸多挑战。

统一，交易完成后主动把物流信息发送给客户，并时

1跨境电子商务物流与传统物流的区别

时监控货物直到完成投递。后者只是完成物品的运输，

1.1运营模式对物流的敏捷性和柔性要求不同信息流往往在货物送达以后才发生

跨境电子商务“多品种、小批量、多批次、短周1.5IT系统化、信息智能化重视程度不同

期”的运营模式对物流的敏捷性和柔性提出了更高的

跨境电子商务国际物流注重IT系统化、信息智能

要求。跨境电子商务网上