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人力资源管理基础操作指南：招聘到离职全流程

一、指南适用范围与典型应用场景

本指南适用于各类企业人力资源部门及业务部门负责人，规范从招聘需求提出到员工离职的全流程管理操作。典型应用场景包括：企业新增岗位招聘、岗位人员替补、员工入职引导、试用期跟踪、职业发展规划、员工离职办理等环节，帮助HR及业务部门高效协同，保证人力资源管理合规、有序。

二、全流程操作步骤详解

（一）招聘需求管理

操作目标：明确岗位需求，保证招聘计划与企业战略及业务需求匹配。

步骤说明：

需求提出：部门负责人因业务扩张、岗位空缺等原因需新增人员时，填写《岗位需求申请表》，明确岗位名称、所属部门、直接上级、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、招聘人数、期望到岗时间、薪酬预算等核心信息。

需求审批：HR部门审核岗位需求的合理性（如是否与编制匹配、任职资格是否清晰），提交至分管领导及总经理审批；审批通过后，纳入企业招聘计划。

需求发布：HR根据岗位性质选择招聘渠道（如内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘等），编制招聘信息，经部门负责人确认后发布。

（二）简历筛选与初筛

操作目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，缩小面试范围。

步骤说明：

简历收集：HR通过各渠道收集简历，按岗位分类归档，记录候选人来源（如某招聘平台、内部推荐人等）。

硬性条件筛选：对照任职资格中的“硬性门槛”（如学历、专业、工作年限、必备证书等），剔除明显不符合要求的简历，筛选出“通过初筛”候选人。

软性条件评估：对通过初筛的简历，重点评估岗位职责匹配度（如项目经验、技能熟练度、职业稳定性等），标记“推荐面试”候选人，并附简要评估意见。

（三）面试与评估

操作目标：通过多轮面试全面考察候选人能力、素质与岗位适配性，选拔最优人才。

步骤说明：

面试准备：HR与候选人沟通确认面试时间、地点（或线上会议），通知面试官（部门负责人、HRBP等）准备面试提纲（如岗位核心问题、情景模拟题等）；准备《面试评估表》、候选人简历等材料。

面试实施：

初试（HR面试）：重点考察职业动机、沟通能力、企业文化认同度、薪资期望等，是否符合企业基本要求。

复试（部门负责人面试）：重点考察专业技能、岗位匹配度、过往业绩、解决问题能力等，判断能否胜任岗位工作。

终试（分管领导/高管面试）：重点考察价值观匹配度、发展潜力、团队协作意识等，确认是否符合企业长期发展需求。

面试评估：面试官根据候选人表现逐项评分（如专业技能、学习能力、责任心等维度），填写《面试评估表》，给出“推荐录用”“不推荐录用”“复试”等结论，并说明理由。

（四）录用与入职确认

操作目标：向候选人发出录用邀请，明确入职细节，保证入职顺利。

步骤说明：

录用审批：HR汇总各轮面试评估结果，确定拟录用人员，按权限提交部门负责人、分管领导审批。

发放录用通知书：审批通过后，HR向候选人发送《录用通知书》（可通过邮件或书面形式），明确岗位名称、所属部门、入职日期、薪酬待遇（基本工资、绩效结构等）、试用期规定、需准备入职材料（证件号码复印件、学历学位证书、离职证明、体检报告等）。

入职确认：候选人收到offer后，需在规定时间内确认是否接受录用（如邮件回复或签署回执），HR确认后预留岗位，若候选人放弃则启动备选候选人沟通。

（五）入职办理与引导

操作目标：帮助新员工快速融入企业，完成入职手续，明确岗位职责与工作要求。

步骤说明：

入职材料核验：新员工入职当天，HR核验证件号码、学历学位证书、离职证明、体检报告等材料原件，留存复印件；核对社保、公积金等转移信息。

入职手续办理：

签订《劳动合同》《保密协议》等文件，明确合同期限、岗位职责、薪酬福利、保密义务等；

办理工牌、邮箱、企业等办公权限；

引导新员工至工位，介绍团队成员及直接上级。

入职培训：HR组织新员工参加入职培训，内容包括企业文化、组织架构、规章制度（考勤、加班、报销等）、办公流程、安全规范等；部门负责人安排岗位技能培训，明确岗位职责、工作目标、考核标准等。

导师安排：为新员工指定导师（资深员工或直接下属），负责日常工作指导、问题解答、融入支持，试用期结束后填写《导师反馈表》。

（六）试用期管理

操作目标：跟踪新员工工作表现，评估是否胜任岗位，保证转正或及时调整。

步骤说明：

试用期目标设定：入职1周内，直接上级与新员工共同制定《试用期考核目标》，明确关键工作职责、阶段性任务、完成标准及考核节点。

定期跟踪反馈：直接上级每周与新员工进行1次沟通，知晓工作进展、遇到的困难，提供指导并记录《试用期跟踪记录表》；HR每月跟进新员工适应情况，协调解决跨部门问题。

试用期考核：试用期结束前5个工作日，直接上级根据《试用期考核目标》完成情况，对新员工进行客观评分（工作成果、学习能力、团队协作等维度），填写《试用期考核表》，