2025年直播带货平台用户协议协议.docxVIP

2025年直播带货平台用户协议协议

第一部分总则

第一条为明确直播带货平台（以下简称“平台”）与用户（包括观看用户及主播/商家，以下统称“用户”）之间在平台提供的服务过程中的权利与义务关系，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络直播营销管理办法》等相关法律法规，经双方平等协商，制定本协议。

第二条本协议构成双方关于平台服务的完整协议，取代双方此前就该事项达成的任何口头或书面约定。本协议包括本协议正文以及平台在提供具体服务时可能发布的、经用户接受后成为本协议组成部分的规则、指引、通知等。

第三条本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第四条平台名称：[在此填写平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[在此填写平台统一社会信用代码/注册号]。

第五条用户通过访问平台、注册账户或以其他方式使用平台服务，即表示其已阅读、理解并同意完全遵守本协议的所有条款。若用户不同意本协议任何条款，应立即停止使用平台服务。

第二部分用户注册与账户管理

第六条用户访问平台部分或全部服务需注册账户。用户应使用真实、准确、完整的个人身份信息或企业/组织信息完成注册，并保证信息持续有效。

第七条用户有义务妥善保管账户密码，并对使用其账户进行的所有活动负责。用户应对其账户下的所有行为承担法律责任。若用户发现账户存在安全风险或他人未经授权使用，应立即通知平台。

第八条用户有义务及时更新其注册信息，确保信息的真实性、准确性、完整性。用户变更姓名、联系方式、地址等关键信息时，应及时通知平台。

第九条用户同意平台在必要时对用户账户进行审查，以确认用户身份或保障平台及他人的合法权益。用户应配合平台的合理审查要求。

第十条用户若不再使用账户，可向平台申请注销。账户注销后，用户在该账户下的所有数据（除平台依据法律法规或协议约定应保留的信息外）将被删除，相关权利义务终止。平台不对注销后的数据恢复或用户交易进行任何处理。

第三部分用户权利与义务

第十一条用户享有以下权利：

（一）浏览平台提供的信息及内容；

（二）在平台规定范围内进行注册、登录、使用平台功能；

（三）发表合法、合规的言论，参与平台互动；

（四）在平台购买商品时，享有法定的消费者权益保护；

（五）对平台的服务提出意见和建议；

（六）要求平台保护其个人信息安全；

（七）依法对平台或用户的行为进行投诉、举报；

（八）法律法规及本协议规定的其他权利。

第十二条用户应履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规和社会公序良俗，不得利用平台从事任何违法犯罪活动；

（二）遵守平台各项规章制度及社区规范，文明互动，不得发布、传播任何侮辱、诽谤、恐吓、歧视、低俗、色情、暴力、侵犯他人隐私、商业广告、垃圾信息等违法违规内容；

（三）用户若为主播/商家，应保证其身份信息、资质信息的真实性、准确性和完整性，并持续符合相关法律法规及平台要求；

（四）用户若为主播/商家，应确保所提供商品或服务的合法性、合规性、安全性，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、危险或其他不符合国家强制性标准的商品/服务；

（五）用户若为主播/商家，应遵守平台关于商品信息展示、价格公示、促销方式、售后服务等的规则，不得进行虚假或引人误解的宣传；

（六）用户若为主播/商家，应按照约定履行交易义务，保障消费者的合法权益；

（七）用户应保护其账户安全，妥善保管密码，不得转借、出租或授权给他人使用；

（八）用户应尊重他人权利，不得侵犯他人的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益；

（九）用户同意平台为了提供、维护、经营平台服务，对用户使用服务的情况进行记录。用户同意平台在法律允许的范围内收集、使用、存储、共享和披露用户的个人信息，但应保障用户个人信息安全，并接受本协议关于个人信息保护的约定；

（十）用户同意接受平台根据本协议约定发送通知、服务信息、营销信息等，用户可按照平台规定选择接收或拒绝接收营销信息；

（十一）用户应合理使用平台资源，不得超出平台规定范围使用带宽、存储等；

（十二）法律法规及本协议规定的其他义务。

第四部分平台服务内容

第十三条平台提供但不限于以下服务：

（一）提供直播观看功能，允许用户浏览由其他用户（主播/商家）创建和进行的直播内容；

（二）提供直播发起功能，允许符合资格的用户（主播/商家）在平台进行直播；

（三）提供互动功能，允许用户在直播过程中进行评论、点赞、礼物打赏、分享等互动行为；

（四）提供商品展示与交易服务（如适用），允许符合资格的用户（商家）在平台发布商品信息，并完成商品销售；允许用户在平台购买商品；

（五）提供虚拟货币