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职能职责下行分解说明
职能职责下行分解概述
1、通过对公司战略的研究,明确组织的功能方向,确定部门职责分类。
注:如分为战略、运营、财务、采购、基建设备等功能.
2、从公司的总体职能出发逐级分解,以明确各部门、岗位的职责、及岗位职责的具体内容。
注:作用主要见以下两点。
(1)方便员工理解部门职能、自身职责与企业总体职能的层级关系.
(2)明确了解自己对实现企业总体职能的价值.
3、工作分解结构:分解结构就是把一个工作项目,按一定的原则分解,项目分解成阶段性任务(如半年期工作任务、季度任务、月度任务),任务再分解成一项项的工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到不可再分解为止。即:项目→任务→工作→日常活动.
工作分解结构以HYPERLINK”https://baike.baidu。com/item/%E5%8F%AF%E4%BA%A4%E4%BB%98%E6%88%90%E6%9E%9C”\t”_blank”可交付成果为导向,它归纳和定义了项目的整个工作范围,每下降一层代表对岗位工作的更详细定义。
下行法的定义:
下行法:从顶事件(集团公司、子公司)开始逐层向下,用顶事件一级或二级分解为中间事件(部门、团队的工作职能),直至通过三级或四级分解最终直到底事件(个人岗位职责)。
从上至下的分解有利于体现总到分的逻辑关系,及真正消除部门职能之间真空地带和交叉地带.
职能职责分解说明
一级分解:企业总体职能分解为企业分公司关键职能。
二级分解:分公司关键职能分解为部门职能。
三級分解:部门职能分解为岗位职责。
四级分解:岗位职责分解为具体工作任务.
分解原则:
一级分解:企业总体职能分解为企业分公司关键职能
根据集团各子公司的主营项目,将总体职能分解为子公司关键职能.(如分解为我公司目前的酒店、地产、物业、销售、餐饮等关键职能)。
二级分解:分公司职能分解为部门职能
依据分公司的价值链流程来对企业关键职能进行分解,进而形成部门职能.部门职能划分时,各公司总经理及负责人应充分考虑各自的历史运作情况、发展阶段、企业高层对职能的重视程度和人事上的考虑,以及职能本身的重要程度和复杂程度。(即:分解出来的部门职能是分工明确的,合理的;既能正常运作,又能高效产出;既没有职能真空区域,也没有职能重复区域)。
三级分解:部门职能分解为岗位职责
部门职能中进行工作量的試算,依据职能细则相似程度、结合企业的实际情况来进行岗位设置和人员编制。
四级分解:岗位职责分解为具体工作任务
每一个岗位都对应了若干项岗位职责条目,而每一项职责说到底其实都是一项任务,即描述如何完成一个可以衡量的结果,责任人对该项结果负责。同时,也应注意该项细则应具有可操作性。
※酒店管理下行法分解实例:
一、酒店管理的主要内容通常包含以下九大内容:
(一)安全管理目标(保安部)
(二)业务管理目标
(三)人力资源管理目标
(四)财务管理目标
酒店总目标分解(五)市场营销和公共关系目标
(六)工程设备管理目标
(七)物资管理目标
(八)环境卫生管理目标
(九)服务质量管理目标
二、其中第一项安全管理由保安部完成,再将此进一步分解为五部分.
(1)建立有效的安全组织体系.
(2)部署安全工作。?安全管理(保安部)(3)酒店治安、消防安全管理。
(4)酒店监控管理目标。
(5)酒店紧急事故处理。
三、再将五部分分别落实到具体岗位。
(1)建立有效的安全组织体系。保安主管
(2)部署安全工作。保安主管保安部(3)酒店治安、消防安全管理。保安员
(4)酒店监控管理目标。监控员
(5)酒店紧急事故处理.保安主管、保安?员、监控员
(注:目前监控岗暂时没有专职人员,由其他岗位兼任)
由示意图所示,五大部分明确,落实到具体岗位。
注:保安部工作分解示意图
保安人员(治安、消防安全管理)
保安主管(体系建立、
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