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金牌面试官
知识
图谱之STAR面试法
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行为面试法概述STAR面试法
一.为何需要行为面试一.何为STAR面试法？
二.行为面试法的定义二.STAR面试法主要组成部分
三.行为面试法的关键点三.业务面试中STAR的位置
四.行为事件问题举例四.STAR描述案例
五.宝洁公司的经典八问五.STAR面试信息的有效性
六.STAR面试法要点
七.STAR面试时注意事项
八.STAR面试的小练习
九.STAR面试常见的错误
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行为面试法
概述
一.为何需要行为面试？
•有时应聘者知道正确的答案，但不意味着他一定能应用到工作中去。行为事件访谈法就是
通过既往行为事件来评价应聘者将理论付诸实践的可能性。
•有时候，一些“内功深厚”的应聘者不善言辞，与能说会道、纸上谈兵的应聘者相比，常
常相形见绌，所以，面试官询问过去行为实例就起到了去伪存真的重要作用。
前提对于未来业绩，最精确的预测是过去类似情形下的行为表现。
经实践证实行为特征面试法预测未来业绩的准确度为55%,而传统面试方法的准
实证
确度仅为14%。
二.行为面试法的定义
结构性设计
•提前准备问题加微信获取更多HR资料
•就有关胜任力向同一职位所有候选人提同样的问题
•采用相同的评估标准
目标：准确判断其具备的胜任素质程度
评估基准：该职位的胜任素质模型
方式：充分了解候选人在以往工作中那些与所要求
的胜任素质有直接必然联系的具体事件业绩与行为
三.行为面试法的关键点
让候选人讲述过去实际发生的事件而非假定的事情或抽象的思想观点
事件必须与胜任力有很好的相关性可据此判断其胜任力程度
引导候选人详细而具体讲出事件的细节以及他当时(而非现在)的看法或行
为
事件必须包括STAR
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四.行为事件问题举例
能力标签行为访谈问题其他问题
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