基于战略的学习地图建立-124页.ppt

学习型组织建立学习地图提供岗位说明书指引学习方向需求分析分析学员背景工作内容工作关系掌握学员对课程主题的了解曾经上课否对课程内容之看法了解学员需求了解工作上常遇到的问题期望及需求经验年资职位职级(例)基层主管培训需求问卷这是一份针对基层主管培训需求所做的问卷调查，因此没有标准答案，也没有对或错之分别。问卷的目的是在协助我了解您在工作中所需求与被期许的管理技巧。请针对您自己在部门内之平时处理事务行为在适当的方格中”Ｖ”以表示观感。5非常同意4同意3尚可2不同意1非常不同意5绝对重要4很重要3尚可2有些重要1不太重要1.我相信我的部属有相当处理事情的能力，不需要我花费心力指导，就能顺利完成工作2.我清楚我的部属们的工作内容，且会追踪他们的丄作进度3.我在处理有关部属之工作及权益之重大决定时，会让他们共同参与，并征询意见4.我相信我的部属会正常判断，故我给予我的部属自主权，并允许他们能针对个人之工作做讨论下决策5.当我临时要请假时，可以找到完全的职务代理人而安心离开6.我对于繁复的信息能简伦规纳，使之清晰易懂5非常同意4同意3尚可2不同意1非常不同意5绝对重要4很重要3尚可2有些重要1不太重要7.我所采用的做事方法是坚定、一致性并有很好理由的，且不会因为上级压力、他人争论而摇摆不定8.我会与部属们分担部门的问题，并共同寻求解决方案9.身为单位主管，我知道应对单位内工作任务的成败负全责，但仍相信团体的工作一定要靠大家通力合作才能完成10.在部属工作进行中若发生问题，我会先倾听他们的想法及建议，不会在未了解真相以前，责备他们或下结论11.我会提供或帮助部属取得必要的资源，以完成被指派的任务12.我用我能理解的方式来说明问题，但不会强迫部属同意13.为确保部属清楚明了他个人的工作在组织中与其它工作应有的互动关系，我会定期与他们沟通并表示我的看法14.我是一个很友善且容易亲近的人，我不怕与部属们太接近而失他们对我的尊敬15.我们单位内的沟通是很公开自由的16.我与我的部属们可以互相忠实直率地沟通续~(例)基层主管培训需求问卷PDDRO应用示例——Design训练产品或服务的甄选标准训练需求与课程设计训练方案的系统设计利益关系人的参与购买程序的规格化Plan

计划Design

设计Do

执行Review查核Outcome成果在线辅导知识社群绩效评估知识管理混成式教学方法课堂教学在线教学混成学习e-Learning:运用网路技术提供多样化之学习方案藉以提升企业之知识及绩效水平企业学习架构混成式教学实际范例某企业新进员工培训计划混成学习的学习资源强化人才培育体系自我盘点与改善凝聚共识，落实企业文化形成实操性的管理技能搭建完整的管理知识架构领导风格与沟通模式应用讲授引导案例演练问卷量表团体活动管理工具行动计划管理者进行方式课程设计课程名称简介架构课程目标课程大纲讲师条件时间因素（举办时间；课程时数）学员对象教学方法教学方法(例)~设计测验及研讨问题1.设计测验～是非题、选择题2.设计小组研讨问题设计测验之例A.是非题1.()培训的目的在于充实知识与能力2.()培训没有效果都是讲师造成的B.选择题1.()下列那一个不是学习六要:(1)动机(2)重复(3)记忆(4)反应2.()撰写课程实施报告是PDCA中的:(1)PLAN(2)DO(3)CHECK(4)ACTION小组研讨问题之例1.请探讨与上司沟通常见的问题与原因分析并提出对策2.为什么不能做到顾客满意?设计课后应用之练习题(例)1.身为管理者请找出自己最需要改善的管理技能是什么?提出改善计划并在课后二个月内提出自我改善状况报告。2.内部讲师课后六个月内请提出。PDDRO应用示例——Do师资的选择规划学员的遴选规划教材的选择规划场地的选择规划教学方法的选择成果移转工作环境训练资料的分类与建文件管理信息化系统Plan

计划Design

设计Do

执行Review查核Outcome成果项目运作流程学程前学程中学程后主管需求访谈行为风格测评管理能力评量课程教案设计课前开训典礼单元主题学习讲师观察反馈学员问卷调查学习电子报发送平台学习管理行动计划拟定上司核准执行运用成果发表结训典礼表扬评估建议报告单元主题课程执行方式主题学习课前预习