项目一 人力资源管理导论.pptx

人力资源管理

HumanResourceManagement

项目一人力资源管理

HumanResourceManagement

;;;随着旅游商贸的繁荣，天津的酒店业进入发展“快车道”。据天津市游局数

据显示，全市2013年底五星级挂牌及按照五星级标准建成开业的酒店已达43

家，到2015年，全市按照五星级标准建设的酒店将达到50家。但伴随着开店

热潮，各大酒店却遭遇“幸福的烦恼”:高端管理人才奇缺、中层跳槽频繁、

校园培养和市场需求出现错位。诸多原因导致天津星级酒店出现困境。

天津喜来登酒店人力资源部经理薛娜也遭遇了同样的烦恼。由于酒店的高级

管理人才不仅要有较强的语言能力、沟通能力和文化素养，熟悉国际酒店业

行规、法规、操作模式，还要有把握市场动态及发展趋势的能力。因此，招

聘到一个合格、合适的优秀酒店管理人员并不容易。新店开业，每个酒店管

理团队都需要10～20人。另外，人才又在频繁跳槽，酒店业高级管理人才流

率在20％～30％。人才频繁跳槽，使酒店高管薪水一路看涨。据了解天津五

星级酒店总监级管理人员平均月收入在8000～15000元，而国际五星级酒

店总监级管理人员平均月收入在10000～20000元，高的可以达到25000元

元左右。

如何使人才培养跟上酒店发展的速度?酒店人事部门如何实现管理升级，为

企业发展提供有力的人力资源支撑?薛娜陷入了深思。;情景写实——薛娜经理遭遇“幸福的苦恼”;人力资源的含义

人力资源的构成

人力资源的特点;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;任务一认识人力资源;

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;二、国际人力资源管理的产生和发展;

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;【概念索引】人力资源、人才资源、劳动力资源、人力资本

【闯关考验】

1.简述人力资源的特征和影响因素

2.简述人力资源管理的职能和任务

3.简述人力资源管理者的角色和技能要求

4.简述舒尔茨人力资本理论主要内容

5.简述人本管理层次、机制和内容

6.试述美国和日本人力资源管理模式的特点

7.简述现代人力资源管理面临的挑战

8.试述现代人力资源管理发展的发展趋势