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2025国考大连金融监管沟通艺术与媒体应对策略
第一部分：案例分析题（共3题，每题15分，满分45分）
题目1（15分）：
大连市某商业银行因违规发放贷款被监管部门通报批评，引发媒体高度关注。作为该行公关部负责人，需在24小时内制定媒体应对方案。请撰写一份包含以下内容的沟通方案：
1.事件性质定性及应对原则；
2.核心信息要点与口径统一；
3.媒体沟通渠道选择（至少三种）；
4.危机升级预案。
题目2（15分）：
大连证券交易所拟推出绿色金融专项政策，需通过媒体发布会传递政策意义。作为会务组核心成员，需设计发布会流程并准备QA环节。要求：
1.确定发布会主题与目标受众；
2.设计开场白与政策解读框架；
3.针对可能出现的质疑（如政策执行成本）准备回应策略。
题目3（15分）：
大连市政府联合金融监管局发布《防范非法集资宣传月》活动方案，需通过新媒体渠道扩大影响力。请设计包含以下内容的传播方案：
1.核心传播主题与创意形式（图文/短视频）；
2.社交媒体平台选择与内容分发策略；
3.互动机制设计（如话题挑战赛）。
第二部分：公文写作题（共2题，每题20分，满分40分）
题目4（20分）：
大连金融监管局需向辖区金融机构发布《关于规范金融科技应用的风险提示函》。请拟写一份包含以下内容的函件：
1.明确监管要求（针对算法推荐、大数据风控等场景）；
2.要求金融机构提交自查报告的时限与格式；
3.违规处理措施。
题目5（20分）：
大连市委宣传部需撰写《大连市金融支持实体经济典型案例宣传稿》，需突出以下要素：
1.政策背景（如普惠金融政策）；
2.案例特征（如中小微企业贷款创新）；
3.宣传意义（对区域经济带动作用）。
第三部分：论述题（共1题，满分35分）
题目6（35分）：
结合大连金融业发展现状（如航运金融、跨境金融试点），论述监管沟通中“精准化”与“透明化”的平衡策略。要求：
1.分析两种沟通方式的优势与适用场景；
2.结合具体案例说明如何实现平衡；
3.提出对监管部门的建议。
答案与解析
答案1（15分）：
沟通方案要点：
1.事件性质定性及原则：
-定性：违规操作引发的行业风险事件，但非系统性危机。原则：快速响应、坦诚沟通、责任担当。
2.核心信息要点：
-概述事件：承认错误，但强调已采取整改措施；
-监管配合：主动配合调查，接受监管指导；
-行业意义：强调整改对提升大连金融生态的积极作用。
3.媒体渠道选择：
-官方渠道：发布声明稿至官网、官微；
-媒体合作：联系本地主流媒体（如《大连日报》）、金融类媒体（如《中国金融》）进行专访；
-危机监控：通过舆情系统实时跟踪报道。
4.升级预案：
-若出现虚假信息传播，启动“谣言澄清”机制；
-若监管处罚超出预期，由局长出面召开记者会解释。
解析：方案需体现金融监管的严肃性，但避免过度恐慌化表达。大连地域特殊性需结合本地媒体习惯，如《大连日报》对民生议题敏感，可侧重整改对存款人的保障。
答案2（15分）：
发布会流程设计：
1.主题与受众：
-主题：“绿色金融赋能大连海洋经济”；
-受众：金融机构、环保企业、投资者。
2.开场白框架：
-背景铺垫：大连作为东北亚航运中心的环境责任；
-政策亮点：绿色信贷贴息、碳金融工具创新等；
-呼吁行动：鼓励参与绿色项目申报。
3.QA策略：
-成本质疑：以试点项目ROI数据回应；
-风险担忧：强调政策与环保部门联合风控。
解析：大连经济依赖海洋，绿色金融需紧扣航运、港口产业，避免泛泛而谈。投资者对政策落地时效敏感，需突出“即申报即支持”等细节。
答案3（15分）：
传播方案设计：
1.主题与创意：
-主题：“守住钱袋子·大连在行动”；
-创意：制作“金融知识闯关”H5游戏，嵌入非法集资特征识别题目。
2.平台与策略：
-微博：发起#大连反诈打卡#话题，联动本地网红传播；
-抖音：投放情景短剧，演绎“高息诱惑”反诈剧情；
-公众号：发布图文解读《防范指南》。
3.互动机制：
-每日抽奖：转发声明抽奖反诈文创产品；
-举报奖励：对提供线索者给予小额现金补贴。
解析：大连用户偏年轻化，短视频平台渗透率高，需结合地方方言（如大连话配音）增强亲和力。政府类活动不宜过度商业化，抽奖额度需控制在财政可承受范围内。
答案4（20分）：
函件内容要点：
1.监管要求：
-算法推荐：禁止“大数据杀熟”，要求模型公平性测试；
-大数据风控：报送模型脱敏报告，不得过度采集个人敏感信息。
2.自查报告：
-提交时限：5日内完成，逾期将纳入监管观察名单；
-格式：需附整改承诺书及技术说明。
3.违规处理：
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