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基于平衡计分卡的招商银行综合绩效评价：战略与实践的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化的大背景下，金融业的竞争愈发激烈。银行业作为金融体系的关键支柱，面临着前所未有的挑战。随着金融市场的逐步开放，各类银行机构如雨后春笋般涌现，不仅有传统的国有大型银行凭借雄厚的资金实力和广泛的网点布局占据市场份额，新兴的股份制商业银行也在不断创新业务模式，试图在竞争中脱颖而出。同时，外资银行的进入，凭借其先进的管理经验和金融产品，进一步加剧了市场竞争的激烈程度。

招商银行作为股份制商业银行的代表，自成立以来，始终致力于金融创新和服务升级，在业内取得了显著的成绩。然而，面对日益激烈的市场竞