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2025国考西宁市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·每题10分，共30分）

背景材料：西宁市作为青海省的省会城市，近年来积极推进社会工作岗位开发，加强社区治理和服务能力建设。然而，在实际工作中仍存在一些问题，如基层工作人员流动性大、服务手段单一、居民参与度不足等。为提升西宁市社会工作岗位的规范化管理，市政府计划开展专项行动，解决现存问题，优化服务效能。

材料一：

西宁市某社区通过“网格化+信息化”模式，划分15个服务网格，配备专职网格员30名，负责政策宣传、矛盾调解、需求收集等工作。但网格员普遍反映工作负荷重、培训不足，且部分居民对网格服务不熟悉，参与度低。

材料二：

某街道尝试引入“时间银行”机制，鼓励居民参与志愿服务，积分可兑换养老服务、物业维修等资源。初期效果显著，但后期因缺乏激励机制，居民参与热情下降，且部分服务项目执行效率不高。

材料三：

市人社局调研发现，西宁市社会工作岗位存在招聘门槛不合理、晋升渠道狭窄等问题。部分岗位仅要求学历，忽视实践经验，导致应聘者与实际工作需求不匹配。

要求：

1.概括西宁市社会工作岗位管理中存在的3个主要问题。（10分）

2.总结西宁市在社区服务创新方面的2项有效做法。（10分）

3.归纳居民参与社区服务的3个关键因素。（10分）

第二题（提出对策题·1题·20分）

背景材料：西宁市计划通过“三社联动”（社区、社会组织、社会工作者）机制，提升社会工作岗位的服务效能。市政府要求相关部门制定具体措施，解决基层服务难题，增强居民的获得感。

材料四：

某县在“三社联动”中引入专业社会工作机构，开展“社工+志愿者”服务，但存在机构与社区协同不足、资金投入不稳定等问题。

材料五：

市民政局提出，可通过政府购买服务、项目孵化等方式，支持社会组织参与社区治理，但部分社会组织能力不足，难以承接专业服务。

要求：

请结合材料，提出完善西宁市“三社联动”机制的3条具体建议，并说明每条建议的可行性。（20分）

第三题（综合分析题·1题·20分）

背景材料：西宁市近年来加大对社会工作人才的培养力度，但专业人才流失率高，基层服务供给不足。有人认为，这是由于社会工作者职业认同感低、薪酬待遇不透明所致；也有人认为，是缺乏系统的职业发展规划。

要求：

请分析上述观点是否合理，并说明提升社会工作者职业吸引力的2个可行路径。（20分）

第四题（应用文写作题·1题·25分）

背景材料：西宁市某社区计划开展“银龄守护”专项行动，为60岁以上独居老人提供生活照料、心理慰藉等服务。市政府要求相关部门制定方案，明确服务内容、实施步骤及保障措施。

要求：

请以西宁市XX街道办事处名义，草拟一份《“银龄守护”专项行动实施方案》，内容包括：

1.目标人群及服务内容；

2.实施步骤及责任分工；

3.保障措施及预期成效。（25分）

第五题（文章论述题·1题·25分）

背景材料：西宁市正在推进“智慧社区”建设，通过信息化手段提升服务效率，但部分居民反映技术鸿沟问题，老年人等群体难以享受便利。

要求：

请结合材料，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。（25分）

参考答案及解析

第一题（归纳概括题·30分）

1.西宁市社会工作岗位管理的3个主要问题

-问题一：基层工作人员配置不足且培训不足。部分社区网格员数量与实际需求不匹配，且缺乏系统培训，导致服务能力弱化。（5分）

-问题二：居民参与度低，服务模式单一。部分居民对社区服务不熟悉，参与积极性不高，且服务手段仍以被动响应为主，缺乏主动引导。（5分）

-问题三：岗位招聘与晋升机制不完善。招聘门槛与实际工作需求脱节，晋升通道狭窄，导致人才流失率高，基层队伍稳定性差。（5分）

2.西宁市社区服务创新的有效做法

-做法一：推行“网格化+信息化”服务模式。通过划分服务网格，配备专职网格员，实现精准化、精细化管理，提升服务覆盖面。（5分）

-做法二：引入“时间银行”激励机制。通过积分兑换服务资源，激发居民参与志愿服务的积极性，促进社区互助。（5分）

3.居民参与社区服务的3个关键因素

-因素一：服务需求导向。社区服务应围绕居民实际需求展开，增强针对性，提升参与价值。（3分）

-因素二：激励机制保障。通过积分奖励、荣誉表彰等方式，提高居民参与积极性。（3分）

-因素三：沟通渠道畅通。建立常态化沟通机制，让居民了解服务内容，增强认同感。（3分）

第二题（提出对策题·20分）

完善西宁市“三社联动”机制的具体建议

1.加强机构与社区协同

-建议：建立联席会议制度，定期协调社区、社会组织、社工机构的工作，明确权责分工。（5分）

-可行性：西宁市已有部分社区试点此类机制，证明其有效性，可推广至全市。（5分）

2.优