2025年智能客服系统委托开发与运营合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年智能客服系统委托开发与运营合同

甲方（委托方）：____________________

地址：___________________________

法定代表人：____________________

联系电话：_____________________

乙方（承建方）：____________________

地址：___________________________

法定代表人：____________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方需要开发并运营智能客服系统，乙方具备相关技术实力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、项目概述

1.1项目名称：2025年智能客服系统

1.2项目内容：甲方委托乙方进行智能客服系统的开发与运营，包括但不限于系统设计、开发、测试、部署、维护等。

1.3项目周期：自合同签订之日起____个月。

二、双方权利义务

2.1甲方权利义务：

（1）提供项目所需的相关资料、数据、接口等，确保乙方顺利开展项目。

（2）按照约定支付乙方项目费用。

（3）对乙方提供的技术支持、售后服务等进行监督和评价。

2.2乙方权利义务：

（1）按照甲方要求，在约定的时间内完成智能客服系统的开发与运营。

（2）保证系统质量，确保系统稳定、安全、可靠。

（3）提供系统相关技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除等。

（4）对甲方提出的问题和建议，及时进行响应和处理。

三、项目费用及支付方式

3.1项目总费用为人民币____元整。

3.2支付方式：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方项目总费用的30%作为预付款；

（2）项目开发完成后，甲方支付乙方项目总费用的50%作为中期付款；

（3）项目验收合格后，甲方支付乙方项目总费用的20%作为尾款。

四、知识产权

4.1甲方拥有智能客服系统的所有权、使用权和收益权。

4.2乙方在项目开发过程中所形成的知识产权归乙方所有，甲方获得在项目范围内使用该等知识产权的权利。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及项目相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按时支付项目费用，应向乙方支付____%的违约金。

6.3乙方未按时完成项目，应向甲方支付____%的违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

八、签署页

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________