2025年事业单位工勤技能-天津-天津政务服务办事员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-天津-天津政务服务办事员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、天津市政务服务大厅工作日开放时间通常为？

A.8:30-12:00,14:00-17:30

B.9:00-18:00

C.周一至周五

D.工作日全天开放

【参考答案】A

【解析】天津政务服务大厅工作日标准开放时间为工作日上午8:30至12:00，下午14:00至17:30，非工作日不开放。选项C表述不完整，D不符合实际运营规定。

2、天津市政务服务中电子证照应用范围不包括？

A.社保医保查询

B.企业法人登记

C.户籍证明核验

D.证明事项免交材料

【参考答案】B

【解析】根据《天津市电子证照应用试点实施方案》，证照已覆盖社保医保（A）、个人户籍（C）等高频事项，但企业法人登记仍需提交纸质营业执照（B）。选项D是电子证照应用的效果，非排除项。

3、政务服务办公设备操作规范要求？

A.允许使用未注册的第三方软件

B.正常使用后直接关闭电源

C.每日打印测试页

D.允许外接未授权设备

【参考答案】B

【解析】办公设备操作需遵循《天津市机关事务管理局设备管理规范》，使用后应正确关闭系统并切断电源（B选项A、D违反信息安全规定，C属于维护流程而非操作规范。

4、政务服务档案分类应按照？

A.文件大小排序

B.业务类型分类

C.日期倒序排列

D.文件颜色区分

【参考答案】B

【解析】《政务服务档案管理办法》规定，档案应按业务类型（如社保办理、工商登记）分类归档（B），日期排序为辅助标准。其他选项不符合档案管理规范。

5、突发事件中政务服务窗口应优先执行？

A.立即停止所有业务

B.立即报告上级部门

C.强制要求现场扫码

D.封锁办事区域

【参考答案】B

【解析】《突发事件处置预案》要求窗口遇突发事件时立即上报（B），其他选项违反正常工作流程。选项D可能造成群众聚集风险，C属于正常操作要求。

6、电子签章系统适用于？

A.所有证明文件

B.正式行政文书

C.咨询记录

D.草拟文件

【参考答案】B

【解析】根据《电子签名法实施办法》，电子签章仅适用于具有法律效力的正式行政文书（B）。选项A范围过大，C、D属于内部非正式文件。

7、无障碍服务设施主要面向？

A.视障人士

B.聋哑人士

C.轮椅使用者

D.高血压患者

【参考答案】A

【解析】天津政务服务无障碍设施标准（2023版）规定，重点配备视障人士专用设施（A），包括盲文导向牌、语音查询机等。其他选项需视具体需求配置。

8、政务服务窗口工作交接必须？

A.当面清点材料

B.书面记录交接事项

C.口头说明工作进度

D.系统同步数据

【参考答案】B

【解析】工作交接制度要求书面记录（B），包括待办事项、材料清单等，电子系统同步（D）是辅助手段。选项A不完整，C缺乏法律效力。

9、根据《政府信息公开条例》，下列哪类机构不属于适用范围？A.县级以上人民政府B.乡镇人民政府C.国家机关D.社会团体

A.县级以上人民政府

B.乡镇人民政府

C.国家机关

D.社会团体

【参考答案】D

【解析】《政府信息公开条例》第两条明确各级人民政府及其部门为公开义务主体，社会团体不属于适用范围，正确答案为D。乡镇人民政府虽属基层政府，但仍在条例覆盖范围内。

10、政务服务窗口电子签章的合法性主要依据哪部法律？A.电子签名法B.档案法C.保密法D.网络安全法

A.电子签名法

B.档案法

C.保密法

D.网络安全法

【参考答案】A

【解析】《电子签名法》第二条规定经备案的第三方电子签章具有与手写签名或盖章同等法律效力，正确答案为A。其他选项分别对应不同法律领域。

11、政务服务档案分类应遵循哪项国家标准？A.GB/T3854-2009B.GB/T7714-2015C.GB/T28581-2012D.GB/T35657-2017

A.GB/T3854-2009

B.GB/T7714-2015

C.GB/T28581-2012

D.GB/T35657-2017

【参考答案】C

【解析】《归档文件整理规则》（GB/T28581-2012）明确规定了政务档案分类编码标准，正确答案为C。其他选项分别涉及文献著录、信息安全等领域。

12、突发事件应急响应中，达到Ⅲ级响应标准的事件通常是？A.影响10万人以下B.影响10万-50万人C.影响50万-100万人D.影响100万人以上

A.影响10万人以下

B.影响10万-50万人

C.影响50万-100万人

D.影响100万人以上

【参考答案】B

【解析】根据《突发事件应对法》第四条，Ⅲ级响应适用于影响10万-50万人的事件，正确答案为