管理学第五章.pptVIP

**管理学第五章第1页，共38页，星期日，2025年，2月5日案例：柯达破产的根本原因是什么？年前，一则消息引发强烈关注：柯达公司申请破产。柯达破产保护申请已经提交了，这位巨人倒下已是不争的事实，究竟是什么击败了这个曾经的巨头?人们说：时代会抛弃一切落伍者。2012年柯达公司在迎来自己132岁生日的时候，面临着真正的末日宣判。作为长期的行业领跑者，说它不注意科技创新并不是事实。仅从1900年到1999年，柯达的工程师们共获得了19576项专利，甚至在最后的时间靠出售专利挣扎求活。若说柯达不懂得潮流，这也不是事实。1975年柯达公司就研发出世界上第一台数码相机，一句OUT(过时)并不能说明柯达失败的全部原因，在过去130多年里，四分之三的时间柯达都是工业界的佼佼者、先进产品的领军人。可是在余下的30年里，这个曾被称为“黄色巨龙”的公司，丢盔弃甲，一个百年金字招牌的倒下，究竟因为什么?第2页，共38页，星期日，2025年，2月5日回顾往昔，柯达公司用产品说话，他们选择的经典广告词虽言简意赅却深入人心。“分享此刻，分享生活”和“你只需按动快门，剩下的交给我们来做”，这是公司创始人乔治·伊斯特曼发明第一台照相机后使用的绝佳推销语。可是现在，柯达公司面临困境，原因是已经没有多少“剩下的”工作要交给他们来做了。人们不再需要冲洗胶卷，因为人们不再需要胶卷，甚至连照相机本身也可以不用了。我们只要掏出手机，就能随时随地拍照，哪怕图片质量上相差很多。柯达公司昔日的成功和崛起，源于掌握了世界上最为先进的摄像胶卷技术。上世纪70年代中叶，柯达垄断了美国90%的胶卷市场以及85%的相机市场份额。鼎盛时期该公司的业务遍布150多个国家和地区，资产市值曾高达310亿美元。尽管1975年柯达就研制出世界上第一台数码相机，可是他们却固执地坚守着传统相机和胶卷的地盘，拒绝改变。可悲的是，此后的数十年间，数码相机迅速地被人们所接受。另外手机与数码相机的合一，更是现代技术的一个绝妙结合。实际上，从数码成像技术推广的时候开始，传统摄像方式和胶卷冲印技术就显示出落后性——价格昂贵、使用不便，逐渐遭到消费者的冷淡并不令人意外。第3页，共38页，星期日，2025年，2月5日本章内容管理环境的构成和特点；管理环境分析的内容；管理环境分析的方法；第4页，共38页，星期日，2025年，2月5日第一节组织（管理）环境概述一、组织（管理）环境的含义罗宾斯：指对组织绩效具有潜在影响的所有外部机构和力量的总和。教材：指影响和制约组织活动的所有潜在因素的总和。第5页，共38页，星期日，2025年，2月5日二、管理环境的构成1.外部环境：一般环境（宏观环境）任务环境（行业环境、竞争环境）2.内部环境：物质环境：厂房、设备、人员、资金等文化环境：组织目标、架构、文化、人际关系等第6页，共38页，星期日，2025年，2月5日组织与环境组织竞争者顾客供应商压力集团P77法律技术政治人口文化经济第7页，共38页，星期日，2025年，2月5日系统相关性；不可控制性；非歧视性；动态性；规律性；

三、组织外部环境的特点第8页，共38页，星期日，2025年，2月5日四、外部环境对组织的影响为组织活动提供条件；对组织活动产生制约；因此，组织必须特别处理好与外部利益相关者的关系——股东、雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、社区、媒体、工会、行业协会、社会团体。第9页，共38页，星期日，2025年，2月5日一、一般环境分析（PEST分析）政治/法律P经济E技术T社会/文化S全球环境第二节环境分析的内容第10页，共38页，星期日，2025年，2月5日二、任务环境分析——行业竞争

环境分析（五力分析）（一）行业内现有竞争者分析

1、行业内主要竞争者实力分析着重分析它们对本企业构成的威胁及其原因，找出竞争实力的决定因素。反映企业竞争实力的主要指标:市场占有率、销售增长率、产品获利能力。第11页，共38页，星期日，2025年，2月5日四、组织内部环境分析1.组织结构与控制系统2.组织文化与激励机制3.员工素质（人力资本）4.企业资源（有形、无形）第12页，共38页，星期日，2025年，2月5日3、行业内现有竞争者动态分析着重分析妨碍现有竞争者退出的主要因素：资产专用性退出成本心理因素政策限制2、决定一个行业内现有竞争者竞争强度的因素产品差异化程度、供求状况、行业竞争结构、企业成本结构第13页，共38页，星期日，2025年，2月5