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2025年项目管理专业因果图在研发项目管理案例分析专题试卷及解析1

2025年项目管理专业因果图在研发项目管理案例分析专题

试卷及解析

2025年项目管理专业因果图在研发项目管理案例分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在研发项目中，因果图（鱼骨图）主要用于解决哪类问题？

A、项目进度延误的量化分析

B、研发质量问题的根本原因识别

C、项目成本超支的精确计算

D、团队成员绩效评估

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图是质量管理工具，通过系统化分析问题与潜在原因

的关系，帮助识别研发质量问题的根本原因。A选项进度分析通常用甘特图，C选项成

本计算需要财务工具，D选项绩效评估采用KPI体系。知识点：因果图的核心功能是

问题诊断而非量化分析。易错点：容易将因果图与流程图或控制图混淆。

2、绘制因果图时，“人员”类别通常不包括以下哪项？

A、工程师技能不足

B、测试用例设计缺陷

C、团队沟通不畅

D、培训体系缺失

【答案】B

【解析】正确答案是B。测试用例设计缺陷属于”方法”类别，而人员类别聚焦人力资

源相关因素。A、C、D均直接关联人员能力或管理问题。知识点：因果图需严格按”人

机料法环测”六大维度分类。易错点：容易将流程性错误归入人员类别。

3、在研发项目中，因果图与帕累托图的最佳结合方式是？

A、先用因果图分析原因，再用帕累托图确定优先级

B、同时使用两种工具进行数据可视化

C、仅用因果图替代帕累托图

D、用帕累托图替代因果图

【答案】A

【解析】正确答案是A。因果图用于发散分析所有可能原因，帕累托图通过二八法

则聚焦关键原因，形成完整问题解决链条。B选项缺乏逻辑顺序，C、D选项割裂工具

特性。知识点：质量管理工具的协同使用原则。易错点：忽视工具使用的先后逻辑关系。

4、因果图中的”鱼刺”代表什么？

A、问题现象

2025年项目管理专业因果图在研发项目管理案例分析专题试卷及解析2

B、主要原因类别

C、具体原因分支

D、解决方案

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼刺的分支结构表示具体原因，主干连接问题（鱼头），大

骨代表原因类别。A是鱼头，B是大骨，D不在因果图范畴。知识点：因果图的图形符

号含义。易错点：混淆主干与分支的表示内容。

5、研发团队使用因果图时，最适宜的参与人员是？

A、仅项目经理

B、跨职能团队代表

C、外部顾问

D、质量部门专员

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨职能团队（如开发、测试、产品）能提供多维度原因分

析，避免视角局限。A、C、D选项均存在单一视角风险。知识点：头脑风暴法的参与

原则。易错点：低估团队多样性对原因分析的重要性。

6、因果图分析完成后，下一步应优先进行？

A、直接制定解决方案

B、验证关键原因的真实性

C、重新绘制更详细的因果图

D、归档分析结果

【答案】B

【解析】正确答案是B。需通过数据验证关键原因，避免基于假设采取行动。A可

能治标不治本，C过度分析，D过早结束流程。知识点：PDCA循环中的验证环节。易

错点：跳过验证直接进入解决阶段。

7、在软件研发中，“环境”类别最不可能包含？

A、开发服务器配置

B、客户使用场景

C、办公室温度

D、第三方API稳定性

【答案】C

【解析】正确答案是C。办公室温度属于物理环境，对软件研发影响微弱，其他选

项均属技术环境因素。知识点：因果图中”环境”维度的适用范围。易错点：过度扩大环

境类别的覆盖范围。

8、因果图分析时，以下哪项是常见错误？

2025年项目管理专业因果图在研发项目管理案例分析专题试卷及解析3

A、鼓励自由提出原因

B、限制原因数量不超过5个