2025年工业与组织心理学考研专业课测试试卷（含答案）.docx

2025年工业与组织心理学考研专业课测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题5分，共20分）

1.期望理论

2.组织承诺

3.工作特征模型

4.领导-成员交换理论

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述影响个体工作满意度的因素。

2.比较过程型激励理论（如期望理论、公平理论）与内容型激励理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论）的主要区别。

3.简述群体决策可能产生的优势与劣势。

4.简述影响组织文化形成与变革的主要因素。

三、论述题（每题20分，共40分）

1.试述领导权变理论的主要观点，并分析其在现代管理实践中的应用价值。

2.结合当前工作场所的特点（如远程工作、混合工作模式），论述工作设计应考虑的关键心理需求，并提出相应的建议。

四、案例分析题（30分）

某大型互联网公司近年来发展迅速，员工规模不断扩大，但也面临着一些管理挑战。近半年来，员工流失率有所上升，尤其是核心技术部门的骨干员工。公司管理层发现，部分员工反映工作压力过大，加班成为常态，工作与生活失衡；同时，公司内部的晋升机制不够透明，员工对未来职业发展感到迷茫；此外，跨部门团队协作时也经常出现沟通不畅、冲突增多的问题。请运用工业与组织心理学的相关理论，分析该公司员工流失率上升可能涉及的主要心理因素，并提出至少三条具体的、可操作的建议，以改善员工工作体验，降低流失率。

试卷答案

一、名词解释

1.期望理论：由弗鲁姆提出，认为激励力量取决于个体对努力能够带来绩效、绩效能够带来结果以及结果能够满足个人需求的信念强度（即期望、工具和效价三个因素）的乘积。个体会倾向于选择能够带来最大期望值和工具性以及最具效价结果的行为。

**解析思路*：首先定义期望理论的核心概念。然后关键在于阐述其核心要素：期望（努力-绩效联系）、工具（绩效-结果联系）和效价（结果的价值）。最后强调其计算公式（乘积）和个体选择的动机（追求最大化激励力量）。

2.组织承诺：指员工对其所属组织的情感依恋、认同感和愿意继续为其效力的程度。它包含情感承诺（基于情感和价值观的依恋）、continuancecommitment（基于离开组织的成本考虑）和normativecommitment（基于对留任的道德或义务感）三个维度。

**解析思路*：首先定义组织承诺。然后关键在于区分并解释其三种主要类型（情感承诺、持续承诺、规范承诺），说明每种承诺的驱动力（情感、成本、义务）。这展示了考生对组织承诺多维度理解的掌握。

3.工作特征模型：由麦格雷戈和杰伊·莫恩提出（后经理查德·贾奇和理查德·唐纳利发展），该模型认为工作可以被分解为五个核心维度：技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和反馈性。这些核心维度能够影响工作的内在激励、任务绩效和员工满意度。

**解析思路*：首先点明模型来源和核心观点（工作特征影响激励和绩效）。然后关键在于准确列出五个核心工作特征（技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、反馈性）。最后可简要提及其对员工工作态度和行为的潜在影响。

4.领导-成员交换理论（LMX）：由乔治·格雷恩提出，该理论认为领导者与每个下属之间会发展出两种不同的、质量不同的关系：高质量的领导-成员交换（HRMX），双方获得更大的信任、尊重和责任感，信息交流更充分；低质量的领导-成员交换（LRMX），关系更正式，如同上下级之间的一般关系。高质量交换对下属的工作态度和行为有积极影响。

**解析思路*：首先定义LMX理论的核心概念。然后关键在于阐述其核心观点：存在两种质量不同的领导者-成员关系（HRMX和LRMX）。接着解释这两种关系的特点（如信任程度、信息范围、正式性）。最后说明高质量交换的积极效应。

二、简答题

1.简述影响个体工作满意度的因素。

*影响个体工作满意度的因素主要包括：

*工作本身因素：如工作的技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、反馈性（即工作特征模型所揭示的内在激励因素）。

*薪酬福利因素：包括工资水平、奖金、福利待遇等，公平合理的薪酬是满意度的重要来源。

*工作环境因素：如物理环境（温度、噪音、安全等）、社会环境（同事关系、上下级关系、团队氛围等）。

*晋升发展因素：职业发展机会、晋升通道的公平性和透明度、培训机会等。

*工作负荷与压力：工作量的轻重、时间的紧迫性、精神压力的大小等。

*个人特征与期望匹配：个人的价值观、兴趣、能力与