00163管理心理学自考重点.docVIP

管理心理学

第Ｉ章管理心理学绪论

{单项选择）管理是提高公司生产力与促进社会生产力的决定性因素。

（多项选择)法国管理学家亨利?法约尔在1９提出了管理的五职能观点，包含指挥、计划、组织、控制、协调。

（简答)简述管理的具体职能。

(1）?管理的老式职能：①计划（即制订目标并拟定达成这些目标所必需的行动伎俩，方法与策略)；②组织(即经过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）;③指挥(即上级对下级的指导、监督与激励);④控制(即对组织的实际工作与运营活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）;⑤协调(即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。

(２） 管理的当代职能有：①信息(即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发,以及有效进行意见交流与信息沟通的职能)；②决议(即出主意、想措施、做出合理选择与决定的过程，包含领导决议与员工参加的团队决议,以及战略竞争决议等);③激励(是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工主动性的职能)；④研究、发展与开拓创新(即有效进行基础与应用科学的研究、当代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目标开拓发展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创建创新）.

(单项选择)管理活动必须遵照客观规律以及人的心理活动,特别是社会心理活动的规律。

(单项选择)研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是心理学。

(单项选择）全部结识活动的基础、门户与开端,最简朴的结识过程是感觉。

（单项选择）＿人和动物共有的，最原始的情绪是情绪。

(单项选择)＿因为出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激.

（多项选择）人所特有的高级社会情感包含美感、道德感、理智感。

（单项选择）对意志行动起着导向作用,作为意志行动的开始阶段的是制订计划.

(多项选择)人类意志行动的特征有重要体现在人的意识对活动的调整支配过程、它是人特有的自觉拟定目标的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。

（多项选择)人的个性差异重要体现在个性倾向性、个性的心理特征。

(多项选择)个性心理特征是人的多个心理特征的一个独特的组合。从个性心理特征的角度来看个性心理的差异体现在能力、气质、性格.

(单项选择)“人贵有自知之明是指人的个性心理特征中的自我意识。

(单项选择）人的心理特征研究是一项重要課题，它强调的中心是人。

（单项选择），我国提出的基本国策是以人为本。

(简答)_简述人的心理反映的特点。

（1）人的心理（即意识）是物质世界长久演化与发展的产物,是心剪发展的高级阶段；

(2）人的心理活动有主观性和能动性的特点,人的心理反映除受客观现实与人脑的机能影响之处，还与个体的知识技能经验、智力能力水平、个性心理特征以及意识、情绪和意志状态等关于系，人在结识和变革现实中都会体现出主观能动性的特点。

（３)人的心理活动还有在社会实践与活动中不停变化发展与受社会制约性的特点,它往往要受遗传基因然与社会环境、学习与教育、科技文化与经济活动、人际交往与社会生活、团队与组织等多个因素的影响.

(4)人的心理活动的意识与自我意识特点,这是人的心理有别于动物心剪发展的最高水平和阶段，这是有自觉信号系统、能动性和社会制约性紧密联络的心理活动。

(多项选择)＿信息有效整合法则包含加权平均法则、平均法则、叠加法则。

(多项选择)_平衡与协调心理健康的原则有认知改组、情绪调整、认知调整、理顺关系、人际调整。

(单项选择）人际交往中形成的心理与行为关系是人际关系.

(单项选择）团队行为管理的关键課题是人际关系。

（简答)_简述管理心理学的内容体系。

(1)总论。重要包含管理心理学的研究对象、研究{务与方法；管理心理学及其思想理论的产生与发展，1是人性假设与管理理论的发展.

(2)个体心理.重要包含认知差异与管理、个性与组织人格的管理、激励与员工主动的调动等内容。人力资源是公司中最重要的资源之一。

(3）团队心理与行为。包含团队概述、团队气氛、团队信息管理、团队人际关系、团队决议、团队的竞争与合作以及冲突等内容.

（4)组织心理与行为．包含公司组织概述、组织管理的基础(组织设计与工作设计）、组织的改革、组织的发展等内容。

(5)领导心理与行为。包含领导心理概述，领导的素质、结构、功效及影响力,领导理论研究及其发展，领导者的选择、考核及测评,领导方法与艺术等内容。

(单项选择)管理心理学应用服务的首要目标是提高劳动生产效率。

(单项选择）可以指导和影响个人、团队和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是领导。

(单项选择）不要用死板僵化和一成不变的眼光来看人的行为和心理活动，这是管理心理学的研究原则中的发展性原则。

(简答)简述管理心理学的研究原则。

管理心理学研究