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(完整版)项目验收流程

一、验收总则

（一）适用范围

本流程适用于各类项目验收工作，包括但不限于：

工程类项目（如建筑工程、市政设施、设备安装项目）；

信息化项目（如系统开发、软件部署、数据平台建设项目）；

服务类项目（如咨询服务、运维服务、培训服务项目）；

采购类项目（如设备采购、物资采购项目）。

（二）验收依据

国家及行业法规标准（如《建设工程质量管理条例》《政府投资项目竣工验收管理办法》《信息技术服务验收规范》等）；

项目前期文件（立项批复、可行性研究报告、初步设计方案及批复文件）；

项目合同及附件（含技术协议、服务承诺书、采购清单、验收标准条款）；

过程管控文件（设计变更单、施工记录、测试报告、监理日志等）；

客户需求说明书、项目计划书及双方确认的其他文件。

（三）验收目标

验证项目成果是否符合合同约定及设计要求，确保“成果与需求一致”；

核查项目过程文件的完整性、合规性，确保“过程可追溯、责任可界定”；

确认项目质量、功能、性能达标，无重大缺陷或安全隐患；

明确项目移交范围及后续责任（如质保期、运维对接），实现“验收即闭环”。

二、验收前准备阶段（验收启动前1-2周）

（一）责任方分工

责任方

核心准备任务

完成时限要求

项目承建方/乙方

1.梳理项目成果（如工程实体、系统功能、服务交付物），对照合同自查；2.收集整理验收资料（按“过程文件+成果文件”分类）；3.提交《项目验收申请表》及验收资料清单；4.准备验收现场（如工程类项目清理现场、信息化项目部署测试环境、服务类项目准备服务记录）

验收启动前7天完成资料提交，3天完成现场准备

项目委托方/甲方

1.审核乙方提交的《验收申请表》及资料完整性（资料缺失需在3日内告知乙方补充）；2.明确验收类型（如初步验收/正式验收、专项验收/综合验收）；3.组建验收工作组，确定验收时间、地点及参与方；4.向监理方（若有）、第三方检测机构（若需）发送验收通知

收到《验收申请表》后5天内完成审核及组织搭建

监理方/第三方机构

1.提交《项目监理报告》/《第三方检测报告》（含过程质量评估、问题整改跟踪记录）；2.协助甲方核查验收资料，提出资料补充建议；3.参与验收现场勘查，提供专业意见

验收启动前5天提交报告，配合甲方完成资料核查

（二）验收资料准备清单

验收资料需按“纸质版（正本1套+副本2套）+电子版（U盘/云盘，PDF格式）”提交，具体清单如下：

资料类别

核心内容（按项目类型补充调整）

要求说明

1.项目基础文件

1.立项批复、可行性研究报告及批复；2.项目合同（含补充协议、技术附件）；3.中标通知书（招标项目）；4.客户需求说明书、项目计划书

需加盖双方公章，关键页无涂改

2.过程管控文件

1.设计文件（初步设计、施工图设计、系统架构设计及批复/确认单）；2.设计变更单（含变更原因、审批记录）；3.施工/实施记录（工程类：隐蔽工程记录、设备安装日志；信息化类：开发日志、测试用例及报告；服务类：服务台账、客户确认单）；4.监理日志、监理通知及整改回复（有监理项目）；5.会议纪要（项目启动会、进度会、变更评审会等）

过程记录需签字确认，变更文件需双方审批

3.成果验证文件

1.成果清单（工程类：工程量清单、设备清单；信息化类：系统功能清单、数据交付清单；服务类：服务交付清单）；2.测试/检测报告（工程类：质量检测报告、设备调试报告；信息化类：功能测试报告、性能测试报告、安全漏洞扫描报告；采购类：设备验收测试报告）；3.试运行报告（含试运行周期、故障记录及处理结果，试运行周期通常≥15天）；4.客户满意度survey（服务类项目需提供，满意度≥85分）

测试报告需第三方或甲方签字确认，试运行记录完整

4.合规性文件

1.资质证明（工程类：施工资质、特种设备安装许可证；信息化类：软件著作权、安全等级保护备案证明；服务类：服务商资质证书）；2.环保/消防/安全验收文件（工程类项目需提供，如消防验收意见书、环保验收备案表）；3.财务结算报告（含资金使用明细、发票复印件，涉及费用结算项目）

资质文件在有效期内，合规文件需主管部门出具

三、验收组织与分工

（一）验收工作组组建

验收工作实行“领导小组统筹+专业组执行”模式，成员需涵盖技术、质量、财务、法务等专业领域，具体架构及职责如下：

组织层级

成员构成

核心职责

产生方式

1.验收领导小组

甲方项目负责人（组长）、乙方项目负责人（副组长）、甲方相关部门负责人（如技术部、财务部）、监理方负责人（若有）

1.审批验收方案及流程；2.协调验收过程中的重大问题（如