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写字楼物业管理方案

目录

◎物业概况()

©编制依据()

◎萱理目标()

◎管理原则()

◎管理办法()

◎服务项目()

◎具方案()

早期物业管理介入阶段()

前期物业管理阶段()

一、接管验收管理方案()

二、业主入伙管理方案()

三、治安管理方案()

四、消防管理方案()

五、绿化保洁方案()

六、房屋、设施设备管理方案()

七、娱乐设施管理方案()

八、水系使用管理方案()

九、贬条管理方案()

十、质量管理方案()

十一、档案资料管理()

十二、人力资源管理（）

◎智能化系统的管理和维护（）

◎机构设置及人员配置）（

◎物业管理年度收支预算）（

物业概况（按照物业具地理位置、周边设施、具情况及环境风格

描述）

位于,周边周边设施_______,

交通便利，地理条件优越。

由开发建设，占地面积平方米，

总建筑面积,大厦内设中央空调、24小时热水及消监控设

施，配有一台电梯。

编制依据（按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定）

X楼书

XXX物业管理有限公司质量手册及其他规定

管理目标（按照物业具情况描述）

为充分现开发商建造的开发初衷，开创高档写字楼的

新时代，我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完美”

的企业精神，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质

量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对（小区）

实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的

基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层

次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高

品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。

大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀范大厦评定标准，

确保业主综合满意率达到93%—95%以上。大厦交付两年内达到（地

区）物业管理优秀范大厦标准，三年内达到全国物业管理优秀

范大厦标准。

管理原则

为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经迸效

益，在物业管理过程将始终把握以下原则：

（一）服务第一、管理从严的原则：

“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”

的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提

供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包

括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝

阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管

理以确保物业管理服务收到应有的成效。

（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：

在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和

业主（租户）的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要

求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主租（户）

的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共

同创建文明的办公环境。

的形象系统，以提升物业的整体品位。

（九）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元

化经营。

物业管理服务项目

（一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理

费）：

1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消

防和交通道