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2025年互联网营销师直播营销实战问题解决与应对专题试卷及解析1

2025年互联网营销师直播营销实战问题解决与应对专题试

卷及解析

2025年互联网营销师直播营销实战问题解决与应对专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在直播过程中，主播突然遇到设备故障导致画面中断，此时最应优先采取的措

施是？

A、立即停止直播，等待技术人员修复

B、保持镇定，通过语音与观众互动，同时快速排查问题

C、切换到备用设备继续直播

D、在评论区道歉并承诺下次补偿

【答案】B

【解析】正确答案是B。设备故障时，保持语音互动可以维持观众粘性，同时为排

查问题争取时间。A选项直接停止会流失观众；C选项备用设备可能未准备充分；D选

项无法解决当前问题。知识点：直播危机处理。易错点：考生可能忽略语音互动的重要

性而直接选择停止直播。

2、直播带货中，观众对产品价格提出质疑时，主播的最佳应对策略是？

A、立即降价以平息争议

B、强调产品价值而非价格

C、忽略评论继续讲解

D、转移话题至其他产品

【答案】B

【解析】正确答案是B。强调价值可以引导观众理性消费，避免陷入价格战。A选

项会损害利润；C选项会引发观众不满；D选项逃避问题。知识点：价格异议处理。易

错点：考生可能误以为降价是唯一解决方式。

3、直播预热阶段，最能有效提升开播人气的社交媒体策略是？

A、仅发布开播时间

B、结合短视频预告+互动话题

C、大量投放广告

D、仅依赖平台推荐

【答案】B

【解析】正确答案是B。短视频预告能直观展示内容，互动话题可激发用户参与。A

选项信息单一；C选项成本高；D选项被动依赖平台。知识点：直播预热策略。易错点：

考生可能忽视互动的重要性。

4、直播中观众提问超出主播知识范围时，最专业的回应是？

2025年互联网营销师直播营销实战问题解决与应对专题试卷及解析2

A、随意回答以维持形象

B、承诺后续回复并记录问题

C、直接承认不知道

D、转移话题

【答案】B

【解析】正确答案是B。记录问题并承诺回复体现专业性，避免误导观众。A选项

可能传播错误信息；C选项显得不专业；D选项逃避问题。知识点：知识盲区应对。易

错点：考生可能认为直接承认不知道是诚实表现。

5、直播带货中，转化率突然下降最可能的原因是？

A、观众数量减少

B、产品讲解不够清晰

C、网络延迟

D、背景音乐过大

【答案】B

【解析】正确答案是B。产品讲解直接影响购买决策，是转化率的核心因素。A选

项影响流量而非转化；C选项影响观看体验；D选项干扰较小。知识点：转化率优化。

易错点：考生可能忽略讲解质量的重要性。

6、直播结束后，最应优先进行的数据分析维度是？

A、观众停留时长

B、点赞数

C、评论数

D、分享数

【答案】A

【解析】正确答案是A。停留时长反映内容吸引力，是评估直播效果的关键指标。B、

C、D选项为次要指标。知识点：数据分析优先级。易错点：考生可能被表面数据误导。

7、直播中遇到恶意刷屏时，最有效的管理方式是？

A、关闭评论区

B、拉黑账号并警告

C、无视继续直播

D、暂停直播

【答案】B

【解析】正确答案是B。拉黑可净化环境，警告能震慑其他用户。A选项影响正常

互动；C选项助长不良行为；D选项反应过度。知识点：评论区管理。易错点：考生可

能选择极端措施。

8、直播带货中，最能提升客单价的策略是？

2025年互联网营销师直播营销实战问题解决与应对专题试卷及解析3

A、降低单价

B、推出组合套餐

C、增加库存

D、延长直播时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。组合套餐能刺激多件购买，