分布式基站线路代维规章制度及WLAN基础知识题库.docVIP

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第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度

一、单选题

1、人为损坏或丢失仪器仪表，负责人按损失价值的（A）进行补偿。A

A、10B、20C

答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》

2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP（B）；非VIP每站1次/年；25日前上交下月计划。B

A、1次/一年；B、1次/半年；C、1次/季度；D、1次/月

答案出处：《代维管理办法》

3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定。移动公司每年举办一次代维人员资格论证上岗考试，代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现（A）人，达成（B）人考核该代维护公司2023元，取消该代维公司在该代维地区的代维资格。AB

A）1人B）2人C）3人D）5人

答案出处：《代维管理办法》

4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时，扣分标准按该项工作所占比例的（B）对总分进行扣除。B

A）1倍B）双倍C）3倍D）4倍

答案出处：《代维管理办法》

5、对于影响通信的故障，应按照（A）的原则进行解决，保证将业务损失减少到最小

A先抢通、后恢复B先报告后解决C先解决后报告A

答案出处：《故障管理办法》

6、三级故障解决时限（B）

A60分钟B30分钟C15分钟D120分钟

答案出处：《故障管理办法》

7、社区完好性优秀指标是（C）

A99.2B99.5C99.54D99.4

答案出处：《二级考核管理办法》

8、网优工单完毕及时率优秀值为（B）

A85%B90%C98%D100%

答案出处：《二级考核管理办法》

9、反复投诉率优秀值为（）

A0.0044B0.0022C0.0011D0.0015

答案出处：《二级考核管理办法》

10、基站名后加字母“Z”表达该站是（C）

A直放站B分布式C载波池D微蜂窝

答案出处：《基站命名规范》

11、铁道学院D1表达（B）

A铁道学院1800第一区B铁道学院第二个1800C铁道学院1区

答案出处：《基站命名规范》

12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机，如故障发生后出现相关人员电话关机的情况，每起考核负责人（B）元。

A100B200C300D500

答案出处：《通信故障管理办法》

13、最差社区为严重异常话务，网络部将对其情况进行跟踪，一周内出现（C）次最差社区的将进行通报挂黄牌，连续两周在通报中出现了同一最差社区挂红牌，网络部将对网络维护中心、四县（市）分公司进行考核。

A1B2C3D4

答案出处：《通信故障管理办法》

14、按省公司的考核规定，应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入社区退服率总的退服历时，不做删除。考核时间为天天上午8：00至晚上(C)。当发生时间或结束时间在该时段之外时，只计落入该时段的历时。社区退服不区分VIP基站、普通基站、村通基站、分布式系统基站。

A21:00B22:00C23:00D24:00

答案出处：《通信故障管理办法》

15、暂不解决的投诉地点应当每月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复

A：2天B：3天C：5天D：7天

16、根据公司员工培训管理办法，公司每个员工年平均受培训时间不低于（A）小时

A、40小时B、30小时C、20小时D、10小时

17、根据公司员工培训管理办法：参与公司出资外训的员工，其服务期一般为（B）年

A、4年B、5年C、6年D、7年

18、中国移动通信集团公司成立时间是：（A）

A、2023年4月20日B、1999年8月7日C2023年7月8日

19、“全球通”品牌的核心理念是：（D）

A积极B掌控C品位D我能

二、多选题

1、下列属于轻微差错的是（C），属于严重差错的是（BD）：

A：新建基站未及时上报导致5人/次以下用户投诉

B：由于未到现场测试等人为主观因素，回复的现场情况不实，制定解决方案错误

C：未在规定期限内回复解决方案

D：网络投诉解决过程中，由于投诉解决人员态度恶劣或解决不妥导致不良后果的

答案出处：出自《网络投诉快速反映机制实行细则》

2、暂不解决的投诉地点应当每月汇总并经部门主任（四县（市）分管