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2025国考宁波市政务公开岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

某市在推进政务公开过程中，部分群众反映信息公开不及时、不全面、不实用。请根据给定材料，概括当前宁波市政务公开工作存在的主要问题，并提出至少三条改进建议。

答案：

存在问题：

（1）信息公开不及时。部分政府部门对政策文件、办事指南等更新不及时，导致群众获取信息滞后。例如，某区环保局未及时发布空气质量监测数据，群众反映信息更新周期过长。

（2）信息公开不全面。部分领域信息公开范围狭窄，如财政预算、征地拆迁等敏感信息披露不足，群众知情权受限。此外，部分政务APP信息分类混乱，群众难以精准查找所需内容。

（3）信息公开不实用。信息发布形式单一，多采用长篇公文，缺乏可视化解读（如图表、短视频），群众阅读门槛高。例如，某市人社局发布社保政策时，仅提供政策原文，未配套解读视频或问答栏目。

（4）互动反馈机制不健全。部分政务平台未设置有效投诉渠道，群众意见建议难以及时回应，导致满意度下降。

改进建议：

（1）建立动态更新机制。要求各部门每月至少更新一次政务信息，对突发事件（如疫情、恶劣天气）实行“第一时间发布”制度，确保信息时效性。

（2）扩大公开范围。重点推进财政预决算、公共资源配置、环境保护等领域的全流程公开，并定期开展政务公开听证会，收集群众意见。

（3）创新发布形式。推广“一图读懂”“政策小剧场”等轻量化解读方式，开发政务AI助手，实现智能问答和个性化推送。

（4）完善互动反馈机制。设立“政务公开投诉台”和“线上听证室”，确保群众意见在7个工作日内得到初步回应，并定期发布反馈报告。

2.题目（15分）：

某市在推行“互联网+政务服务”过程中，部分基层单位反映数字化水平不足，群众办事仍需“跑腿”。请根据给定材料，归纳导致这一问题的原因，并提出针对性措施。

答案：

原因分析：

（1）基础设施薄弱。部分乡镇政务服务中心网络设备老化，系统兼容性差，无法支持电子证照、远程审批等功能。例如，某街道办因服务器容量不足，无法同步办理社保和医保业务。

（2）人员培训不足。基层工作人员对数字化系统操作不熟练，导致群众办事流程反复，甚至出现“数字鸿沟”。如某社区网格员因未掌握在线登记技巧，导致高龄老人无法享受上门服务。

（3）跨部门协作不畅。政务数据共享壁垒严重，群众需在不同部门重复提交材料。例如，办理企业注册需分别向市场监管、税务、银行提交纸质证明，耗时3天。

（4）政策宣传不到位。部分群众对线上办事流程不了解，仍习惯传统方式。如某市推广“掌上办”后，老年人因不会使用智能手机而选择线下排队。

针对性措施：

（1）加强基础设施投入。对基层政务平台进行升级改造，引入云计算和区块链技术，提升系统稳定性和数据安全性。

（2）强化人员培训。开展“数字化政务大比武”活动，对基层工作人员进行分层分类培训，重点提升电子证照应用、远程会办等技能。

（3）推动数据共享。建立全市统一的政务数据中台，实现“一网通办”业务无纸化流转，如浙江“浙里办”模式可借鉴推广。

（4）开展精准宣传。针对老年人等特殊群体，制作大字版指南、录制方言讲解视频，并组织社区“代办员”上门服务，打通“最后一公里”。

3.题目（15分）：

某市在推进政务公开标准化建设中，发现不同部门对同一事项的公开标准不一。请根据给定材料，分析问题产生的原因，并提出解决方案。

答案：

问题原因：

（1）标准制定不统一。各部门基于自身业务特点制定公开细则，缺乏全市性统一标准，导致“政策同体，表述各异”。如教育、卫健部门对“招生信息”的公开要素（如报名时间、录取规则）存在差异。

（2）执行力度不足。部分单位将标准化流于形式，未将标准嵌入业务流程，如某区城管局虽发布标准，但实际公开时仍依赖个人经验。

（3）动态调整机制缺失。政务公开标准未根据技术发展和社会需求更新，导致与实际需求脱节。例如，疫情期间“健康码”信息未纳入标准化管理，引发群众疑问。

（4）监督考核机制不完善。缺乏对标准落实的常态化评估，导致问题难以及时发现和纠正。

解决方案：

（1）制定全市统一标准。成立政务公开标准化工作组，以“事项要素清单”为核心，明确公开主体、内容、形式、时限等要素，如借鉴“长三角”政务公开标准。

（2）强化执行监督。将标准化落实情况纳入绩效考核，对未达标单位实行“红黄牌”预警，并定期开展交叉检查。

（3）建立动态调整机制。每年评估标准适用性，引入第三方机构开展满意度测评，根据反馈优化标准。

（4）加强业务培训。组织“标准化案例研讨会”，通过优秀实践（如鄞州区“一表式”公开模板）推广经验，提升全员规范意识。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

某市在推进政务