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2025年国家开放大学《市场调查分析与应用》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.撰写调查报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调查的目标决定了整个调查的方向和内容，是后续所有工作的基础。只有明确了调查目标，才能有效地设计调查方案、选择调查方法、收集和分析数据，并最终撰写出有针对性的调查报告。数据分析、撰写报告和收集数据都是服务于调查目标的手段和步骤。

2.在市场调查中，用于收集二手资料的主要途径是（）

A.问卷调查

B.实地观察

C.案头研究

D.访谈

答案：C

解析：案头研究是指利用已有的各种数据和资料，如行业报告、统计年鉴、竞争对手信息、公司内部记录等，来了解市场情况。这是收集二手资料最主要和最常用的方法。问卷调查、实地观察和访谈则是收集一手资料的主要方式。

3.抽样调查中，能够保证每个个体都有相等机会被抽中的方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中随机抽取样本，每个个体被抽中的概率是相等的。这是最基本、最纯粹的随机抽样方法，保证了抽样过程的公平性。分层抽样、整群抽样和配额抽样虽然也是随机或概率抽样方法，但它们在设计上有所侧重，如分层抽样是为了提高代表性，整群抽样是为了方便实施，配额抽样则是非概率抽样。

4.市场调查报告中，用于直观展示数据分布特征的部分是（）

A.调查背景

B.数据分析

C.图表

D.结论与建议

答案：C

解析：图表是市场调查报告中用来直观展示数据、揭示数据间关系和趋势的重要部分。通过图表，读者可以快速、清晰地理解复杂的数据信息。调查背景是介绍调查的背景和目的，数据分析是对数据进行处理和解释，结论与建议是根据分析结果提出的观点和措施。

5.在进行问卷调查时，以下哪项是设计问题时应避免的？（）

A.问题清晰明确

B.问题中包含双重否定

C.问题选项互斥且穷尽

D.问题保持中立

答案：B

解析：设计问卷问题时，应确保问题清晰、明确、简洁，避免使用专业术语或歧义语言。问题选项应互斥（不能同时选择）且穷尽（包含所有可能选项）。问题应保持中立，避免诱导性或引导性的措辞。包含双重否定（如“不是不喜欢的”）会使问题难以理解，容易引起误解，应避免使用。

6.市场细分的主要依据是（）

A.产品价格

B.消费者需求

C.销售渠道

D.生产成本

答案：B

解析：市场细分的核心是根据消费者需求的差异，将整体市场划分为具有相似需求的消费者群。消费者需求是市场细分的根本依据。产品价格、销售渠道和生产成本虽然与市场营销相关，但它们不是市场细分的直接依据。市场细分是为了更好地满足不同消费者群体的需求。

7.描述样本特征与总体特征差异程度的指标是（）

A.抽样误差

B.标准差

C.置信度

D.显著性水平

答案：A

解析：抽样误差是指由于抽样导致样本统计量与总体参数之间的差异。它是描述样本对总体的代表性好坏程度的一个指标，反映了样本结果与总体真实情况可能存在的偏差。标准差是衡量数据离散程度的指标。置信度和显著性水平是推断统计中用于判断结果的可靠性水平的参数。

8.在假设检验中，第一类错误是指（）

A.错误地接受了原假设

B.错误地拒绝了原假设

C.错误地拒绝了备择假设

D.错误地接受了备择假设

答案：B

解析：在假设检验中，第一类错误（TypeIError）也称为“弃真错误”，是指原假设实际上为真，但检验结果却错误地拒绝了原假设。第二类错误（TypeIIError）是指原假设实际上为假，但检验结果却错误地接受了原假设。

9.市场预测中最常用的方法之一是（）

A.专家意见法

B.时间序列分析

C.因果分析

D.案例研究

答案：B

解析：时间序列分析是一种基于历史数据，通过识别数据中的模式（如趋势、季节性、周期性）来预测未来趋势的方法。它是市场预测中最常用、最基本的方法之一，尤其适用于具有明显时间规律性的数据。专家意见法、因果分析和案例研究也都是预测方法，但时间序列分析在应用广度和频率上通常更高。

10.市场调查报告中，结论与建议部分应（）

A.简要概述调查过程

B.详细描述数据分析方法

C.基于数据分析结果，提出有针对性的行动建议

D.重新列出所有调查数据

答案：C

解析：市场调查报告的结论与建议部分，应总结调查的主要发现，并基于这些发现，提出具体、可操作、有针对性的行动建议。这部分是报告的价值所在，直接服务于客户或决策者的需求。简要概述调查过程、详细描述数据分析方法和重新列出所有调查数据都不属于结