第七讲理性与非理性决策.pptVIP

第七讲理性与非理性决策第1页，共22页，星期日，2025年，2月5日一、管理者的角色MIT的研究生—明茨伯格关于高层经理的管理角色研究管理角色分为三大类：人际角色，信息传递角色和决策角色。一、人际角色1、头面人物：象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的义务。（庆祝会，需要表明地位的场合。）2、领导者：负责激励和指导下属。（所有包含下属参与的管理活动）3、联络者：与外部能够提供好处和信息的人保持接触并联系网络。（参与公司与外部的关系联络。）第2页，共22页，星期日，2025年，2月5日一、管理者的角色二、信息传递角色1、监控者：接受大量信息，作为组织内外信息的神经中枢。（处理各种信件与会见，主要目的在于收集信息。）2、传播者：把从外部人员或下属那里获得的信息传递给组织中的其他成员。（涉及向下属传递信息的总结会，动员会）3、发言人：向外界发布有关组织的计划、政策、行动和结果的信息，作为组织所在行业方面的专家。（董事会议，处理向外界发布信息的活动。）第3页，共22页，星期日，2025年，2月5日一、管理者的角色三、决策角色1、创业者：从组织和环境中寻找机会发动能够带来变革的计划。（制定战略，对设计和改进方案进行评估。）2、混乱处理者：当组织面临重大的，意外的混乱时，负责采取正确的行动。（针对混乱和危机制定战略。）3、资源分配者：做出或批准组织中的重大决策。（制定日程，寻找权威，做出预算和工作计划。）4、谈判者：在主要的谈判中代表组织（合同谈判，合作协议等。）第4页，共22页，星期日，2025年，2月5日二、什么是决策决策：在两个或多个备选方案中做出选择。个体的决策与一个人的认知密切相关。人们很多时候是根据自己对事情的认知做出选择判断的。影响人们认知的因素：三大类。知觉者因素：态度，动机，兴趣，经验和期望等。情境因素：时间，工作环境和社会环境。知觉对象因素：新奇，运动，声音，大小，背景，临近等。知觉就象一位美丽的女人，她取决于是否出自情人的眼睛。第5页，共22页，星期日，2025年，2月5日三、理性决策—最优化决策模型最优化决策模型的6个步骤。1、弄清决策需要—明确问题（如选择一所理想的大学）2、确定决策标准（选择大学标准：每年的花费，财政资助的可能性，录取要求，地位或名气，学校规模，地理位置，课程设置，男女生比例，生活质量以及校园的自然吸引力等。）3、给标准分配权重（根据决策者的个人偏好来排列这些标准，表明各个标准重要性的程度）4、开发备选方案5、评估备选方案6、选择最佳方案第6页，共22页，星期日，2025年，2月5日三、理性决策—最优化决策模型（三）选择大学的标准及权重标准权重标准权重财政资助的可能性10学校的名气10每年的花费8课程设置7地理位置6入学要求5社会生活质量4学校规模3男女生比例2校园自然条件2第7页，共22页，星期日，2025年，2月5日三、理性决策—最优化决策模型（四）开发备选方案——假设有8所具有潜在可能性的大学标准A大学B大学C大学D大学E大学F大学G大学H大学资助541077837名气106669596花费578851058课程610898898位置67101069107要求7101010810810生活质量10