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2025年办公楼租赁网络维护协议

甲方（出租方）：[公司全称]

法定地址：[公司注册地址]

授权代表（签字）：

职务：

日期：年月日

乙方（承租方）：[公司全称]

法定地址：[公司注册地址]

授权代表（签字）：

职务：

日期：年月日

鉴于甲方根据《办公楼租赁合同》（合同编号：[租赁合同编号]）出租位于[具体地址]的办公楼给乙方使用，甲乙双方经友好协商，就乙方在租赁办公区域内使用网络及相关维护服务事宜，达成以下协议：

第一条引言与背景

本协议旨在明确甲乙双方在租赁的办公楼内，就乙方所需网络系统的维护、支持及相关服务的权利、义务和责任。本协议有效期为2025年度，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至2025年12月31日止。本协议作为《办公楼租赁合同》（合同编号：[租赁合同编号]）的补充条款，其效力受主租赁合同约束。

第二条定义与解释

在本协议中，下列词语具有以下含义：

2.1网络系统：指在租赁办公区域内，由乙方使用或授权使用的所有有线及无线网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙、无线接入点、网络布线等）、软件、系统及相关服务。

2.2维护服务：指为保障网络系统稳定、安全、高效运行而提供的各项服务，包括但不限于预防性维护、故障排除、性能监控、安全更新、技术支持等。

2.3服务级别：指本协议约定的网络维护服务的具体标准，如响应时间、解决时间、系统可用性承诺（SLA）等。

2.4技术人员：指根据本协议约定，由甲方或其授权服务商委派负责网络维护工作的专业人员。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方根据主租赁合同约定，负责提供建筑物主入口的网络接入点、主路由器及核心交换机等基础设施，并确保其正常运行。甲方应协调外部网络服务提供商，并确保其服务质量符合本协议及主租赁合同约定。

3.2甲方应保证乙方安装、运行和维护其网络设备所需的合理空间、电源插座及必要的布线通道，除非双方在主租赁合同中有其他明确约定。

3.3甲方及其委派的技术人员在乙方办公区域内进行网络维护活动时，应遵守乙方的管理规定，并尽量减少对乙方正常办公的影响。

3.4甲方应遵守国家及地方关于网络信息安全和管理的相关规定。

3.5甲方仅承担其提供的网络基础设施或协调服务的费用责任，乙方网络设备及其产生的费用（如互联网带宽费、设备采购费、第三方服务费等）由乙方自行承担。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方提供符合其办公需求的、符合约定的服务标准的网络维护服务。

4.2乙方应向甲方提供必要的信息（如网络拓扑图、设备清单、使用需求等），并积极配合甲方的维护工作，包括提供必要的访问权限。

4.3乙方应确保其网络设备的使用符合国家法律法规及甲方的相关规定，不得利用网络从事非法活动或危害网络安全的行为。

4.4乙方自行购买、安装、配置、管理和维护的所有网络设备，其正常运行的责任由乙方自行承担。乙方应确保其设备不干扰租赁办公区域内的公共网络系统。

4.5乙方发现网络故障或性能问题时，应立即通知甲方或其授权服务商，并提供详细情况描述。

4.6乙方应根据本协议第五条约定，按时足额向甲方支付网络维护服务费用。

第五条网络维护服务内容与标准

5.1服务范围：

a)预防性维护：定期对网络设备进行检查、清洁、固件升级建议等，以降低故障风险。

b)故障排除：对乙方报障的网络问题进行诊断、定位和修复，包括硬件故障更换（仅限于甲方提供的设备）、软件配置错误修正、线路问题处理等。

c)性能监控：对网络关键性能指标（如带宽利用率、延迟、丢包率等）进行监控，并定期向乙方提供报告。

d)安全支持：提供网络安全策略建议、补丁管理支持、安全事件初步响应等（具体范围需参照主租赁合同或另行约定）。

e)技术支持：提供远程或现场的技术咨询和支持服务。

5.2服务响应时间：甲方应承诺在收到乙方故障通知后[例如：4小时]内响应，[例如：8小时]内到达现场（或提供远程支持）。

5.3服务解决时间：对于不同级别的故障，甲方应承诺在[例如：24小时]或[例如：48小时]内解决（或提供临时解决方案）。

5.4系统可用性承诺(SLA)：甲方应针对核心网络服务（如互联网接入、内部通信）承诺至少[例如：99.9%]的可用性百分比。

5.5服务方式：甲方可以通过远程方式、现场方式或调用第三方服务商提供维护服务。

第六条服务费用与支付

6.1费用构成：网络维护服务费用采用[例如：固定月度费用]方式。费用标准为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。此费用包含[例如：对甲方提供的核心网络设备的基础维护、约定次数的现场支持等]。

6.2费用调整：如因