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2025年国家开放大学《绩效管理与激励制度》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体效率

C.评估员工工作态度

D.制定更严格的规章制度

答案：B

解析：绩效管理的主要目的是通过系统地收集、分析和利用绩效信息，来提高组织整体的工作效率，促进个人和组织目标的实现。惩罚不是目的，评估态度是手段之一，而制定规章制度只是辅助工具。

2.以下哪项不属于绩效管理的环节？（）

A.绩效目标设定

B.绩效辅导

C.绩效评估

D.薪酬谈判

答案：D

解析：绩效管理主要包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈和结果应用等环节。薪酬谈判虽然与绩效结果有关，但通常属于人力资源管理的独立环节，不属于绩效管理的核心组成部分。

3.目标管理的核心是（）

A.管理者的决策

B.员工的自我管理

C.详细的规章制度

D.高层领导的指示

答案：B

解析：目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）强调员工在绩效管理过程中的积极参与和自我管理，通过设定明确的目标并由员工自我监督目标的实现过程，从而提高工作动力和绩效水平。

4.绩效评估中最常用的方法是（）

A.360度评估

B.自我评估

C.主管评估

D.同事评估

答案：C

解析：主管评估（或称上级评估）是绩效评估中最常见的方法，因为主管最了解员工的工作内容和表现，能够提供相对客观和全面的评价。其他方法如360度评估、自我评估和同事评估等也各有应用场景，但普及度和常规性相对较低。

5.绩效改进计划的主要目的是（）

A.解雇员工

B.帮助员工提升绩效

C.制定新的规章制度

D.对员工进行罚款

答案：B

解析：绩效改进计划（PerformanceImprovementPlan,PIP）旨在为表现未达标的员工提供明确的改进目标和时间表，通过支持和辅导帮助员工提升绩效，避免最终的纪律处分或解雇。其主要目的是给员工一个改进的机会。

6.激励理论中，双因素理论认为导致员工不满意的因素是（）

A.工作本身

B.工作环境

C.激励因素

D.保健因素

答案：D

解析：双因素理论（Two-FactorTheory）由赫茨伯格提出，认为导致员工不满意的因素是“保健因素”（HygieneFactors），如工资、工作条件、公司政策等；而导致员工满意的因素是“激励因素”（Motivators），如成就感、认可、工作本身的挑战性等。

7.薪酬管理的首要原则是（）

A.公平性

B.竞争性

C.激励性

D.合法性

答案：A

解析：薪酬管理的首要原则是公平性，包括内部公平（不同岗位之间的薪酬公平）、外部公平（与市场水平相比的薪酬公平）和个人公平（同工同酬）。公平的薪酬体系能够提升员工的满意度和工作积极性。

8.绩效奖金的主要作用是（）

A.维持基本工资水平

B.激励员工达成特定目标

C.作为员工福利的一部分

D.补偿员工的加班时间

答案：B

解析：绩效奖金是一种与员工绩效挂钩的浮动薪酬，其主要作用是通过物质奖励激励员工努力达成个人或团队的目标，从而提高整体绩效水平。

9.在绩效评估中，避免主观偏见的方法是（）

A.主管评估

B.360度评估

C.绩效考核表

D.目标管理

答案：B

解析：360度评估（360-DegreeFeedback）收集来自上级、下属、同事和客户等多方面的反馈信息，能够更全面、客观地评估员工的绩效，减少单一评估者（如主管）的主观偏见。

10.激励制度设计的关键是（）

A.薪酬水平的高低

B.激励措施的有效性

C.制度执行力度

D.员工的满意度

答案：B

解析：激励制度设计的关键在于如何设计出能够有效激发员工积极性和创造力的激励措施，包括奖金、晋升、培训机会等。仅仅提高薪酬水平或强调执行力度是不够的，最终效果取决于激励措施本身是否恰当和有效。

11.绩效目标设定的SMART原则中，不包括（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.可忽略的

答案：D

解析：绩效目标设定的SMART原则要求目标是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）和有时限的（Time-bound）。可忽略的与SMART原则的要求相悖，目标不应该被设定为可以忽略的。

12.绩效辅导的主要目的是（）

A.进行绩效评估

B.纠正员工错误行为

C.帮助员工提升绩效

D.分配绩效奖金

答案：C

解析：绩效辅导是绩效管理过程中的一个重要环节，其主要目的是通过持续的沟