美容消费起诉状范文.docxVIP

美容消费起诉状范文

民事起诉状

原告：李美丽，女，汉族，1985年6月15日出生，身份证号码：11010119850615XXXX，住址：北京市朝阳区XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室，联系电话：138XXXXXXXX。

被告：北京完美美容有限公司，住所地：北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，统一社会信用代码XXXXXXXXX，法定代表人：王美丽，职务：总经理，联系电话：010-XXXXXXXX。

诉讼请求

1.判令被告返还原告美容服务费共计人民币58,000元；

2.判令被告赔偿原告产品损失费共计人民币12,500元；

3.判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、交通费等共计人民币35,680元；

4.判令被告支付原告精神损害抚慰金人民币50,000元；

5.判令被告承担本案全部诉讼费用。

事实与理由

原告李美丽于2022年3月5日首次进入被告北京完美美容有限公司（以下简称完美美容）位于北京市海淀区XX路XX号的经营场所，被告工作人员向原告推销其高级皮肤护理套餐，声称该套餐采用瑞士进口原料，具有抗衰老、美白、祛斑等多重功效，能够彻底改善原告的皮肤状况。

2022年3月5日，原告在被告工作人员的诱导下，签订了《美容服务合同》，合同编号：WX，约定原告支付58,000元购买高级皮肤护理套餐，包括30次面部护理、10次身体护理以及被告生产的完美青春系列护肤品一套（产品批号：PF202201XX）。合同约定服务期限为一年，自2022年3月5日至2023年3月4日，被告承诺若效果不满意可全额退款。

合同签订当日，原告通过银行转账方式向被告支付了全部款项58,000元，转账凭证编号XXXXX。被告向原告开具了金额为58,000元的发票，发票号码

自2022年3月10日起，原告按照被告安排开始接受美容服务，截至2022年5月15日，原告共接受面部护理12次，身体护理4次。在此期间，原告发现被告提供的美容服务与合同承诺严重不符：

1.被告宣传的瑞士进口原料实为国产普通原料，原告在2022年4月20日向被告提出质疑后，被告工作人员承认产品原料为国产，但辩称效果与进口无异；

2.被告承诺的专业皮肤分析师实际上并无相关资质证书，原告于2022年4月10日要求查看该分析师的资格证书时，被告无法提供；

3.被告提供的完美青春系列护肤品在使用过程中导致原告面部出现严重过敏反应，原告于2022年5月15日停止使用该产品，并保留了剩余产品（价值12,500元）作为证据。

2022年5月15日，原告在接受最后一次美容服务后，面部出现红肿、瘙痒、疼痛等症状，立即前往北京协和医院皮肤科就诊。经诊断，原告为接触性皮炎，医生认为与使用被告提供的美容产品有关。原告共就诊5次，支付医疗费共计8,650元，误工15天，损失工资共计12,000元，护理费3,000元，交通费2,030元。

原告于2022年5月20日向被告提出解除合同并要求全额退款，被告拒绝，仅同意退还部分款项15,000元，且拒绝赔偿原告因此遭受的其他损失。原告多次与被告协商未果，被告态度恶劣，甚至威胁原告若继续投诉将对其不利。

原告认为，被告的行为已构成严重违约，同时侵犯了原告的知情权、公平交易权、健康权等合法权益，给原告造成了严重的身体伤害和经济损失，精神上也遭受了巨大痛苦。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条、第五百八十四条、第五百八十五条、第一千一百六十五条、第一千一百八十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第十一条、第十六条、第二十条、第五十五条之规定，原告有权要求被告承担违约责任和侵权责任，赔偿原告因此遭受的全部损失。

综上所述，被告的行为已严重侵害了原告的合法权益，为维护自身合法权益，原告特向贵院提起诉讼，恳请贵院依法支持原告的全部诉讼请求。

证据清单

1.《美容服务合同》原件（合同编号：WX），证明原被告之间存在服务合同关系；

2.银行转账凭证（编号XXXXX），证明原告已支付服务费58,000元；

3.发票（发票号码，证明原告支付的服务费金额；

4.美容服务记录，证明原告已接受部分美容服务；

5.完美青春系列护肤品实物及产品包装，证明被告提供的产品情况；

6.北京协和医院诊断证明书、病历、医疗费票据（共计8,650元），证明原告因使用被告产品导致的健康损