高德地图店铺位置设置完整操作指南.docxVIP

高德地图店铺位置设置完整操作指南

一、前期准备：必备材料与注意事项

1.核心材料清单（确保审核通过率）

资质文件：营业执照彩色高清照片（需在有效期内，店铺名称与执照完全一致，统一社会信用代码清晰可见）；

实景照片：门脸照（完整展示招牌+周边参照物，白天自然光拍摄，像素≥1280×720，禁止PS）、店内环境照（至少3张不同角度）；

基础信息：精确到门牌号的地址（如“XX市XX区XX路XX号XX大厦15层”，避免“15楼”等不规范表述）、营业电话（优先固定电话，无则用法人实名认证手机号）、营业时间、行业分类（如餐饮/零售/服务）。

2.前期核查

打开高德地图APP，搜索店铺全称，确认是否已被他人添加：若已存在，选择“认领”流程；若未存在，选择“新增”流程。

二、核心操作流程：两种主流方式（推荐APP端）

方式一：高德地图APP端（个体商户首选，快速便捷）

1.新增店铺（地图无记录时）

打开最新版高德地图APP，登录账号后点击底部【我的】；

找到【我的店铺】→点击【立即入驻】或【添加新门店】（部分版本入口：【更多工具】→【反馈】→【新增地点】）；

填写基础信息：

店铺名称：严格按照营业执照全称填写，不可修改或简化；

定位校准：系统自动定位后，手动拖动红色图钉至店铺正门（放大地图至门牌号级别，误差≤5米）；商场内店铺需补充“XX商场X层近东侧扶梯”等参照物描述；

补充分类、营业时间、联系电话等必填项（带星号）。

上传材料：按提示提交营业执照照片、门脸照、店内环境照；

确认信息无误后点击【提交】，记录工单编号以便查询进度。

2.认领店铺（地图已存在时）

搜索店铺名称，在搜索结果中点击【我要认领】；

修改完善店铺信息（核对地址、电话准确性），上传营业执照等资质文件；

提交审核，可通过【我的→反馈】查看进度，审核通过后获得店铺管理权限。

方式二：电脑端（企业/连锁品牌，支持批量操作）

1.单店新增/认领

访问高德地图官网，点击首页左下角【商户免费标注】进入标注中心；

注册登录后，选择【添加新地点】或【认领我的地点】；

按提示填写基础信息（地址、电话等）和资质信息，上传照片后提交审核。

2.批量添加（连锁品牌适用）

进入高德开放平台，注册企业账号并创建应用，获取应用ID；

下载批量添加模板，按要求填写多个店铺信息（需补充坐标数据，可使用平台坐标拾取器）；

上传模板至开放平台，等待审核（周期5-7天，需提供商标注册证）。

三、审核与后续维护

1.审核规则

时效：工作日提交后1-3个工作日完成审核，高峰期可能延长；

结果通知：通过APP推送、短信或工单系统反馈，审核通过后将显示“高德认证”标识；

驳回处理：常见原因包括“信息与营业执照不符”“照片模糊”“定位偏差”，需按提示修改后重新提交。

2.店铺维护技巧

信息更新：每月至少1次更新营业时间、优惠活动，地址/电话变更后及时修改，避免影响曝光；

优化展示：审核通过后可补充头图、简介、人均消费等深度信息，提升用户吸引力；

互动管理：回复用户评价，保持服务分≥4.5，可获得“金牌店铺”标识，提升搜索排名；

增值服务：开通高德旺铺（年费988元起），可获得蓝V认证、团购发布、流量统计等功能，提升曝光率。

四、常见问题解答

定位不准怎么办？

提交后通过【反馈→地点纠错】修改坐标，补充参照物描述或精准截图，重新提交审核。

无营业执照能否添加？

个体小店可尝试仅上传门脸照提交，但通过率较低；建议准备齐全资质文件提升审核效率。

如何举报冒名商户？

通过官网或APP“申诉/举报”通道，提交营业执照等证明材料，申请注销冒名信息。