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2025年护理学沟通试题及答案

一、单项选择题

1.沟通的核心是

A.信息传递

B.理解

C.情感交流

D.表达

答案：B

2.以下哪项不属于非语言沟通

A.面部表情

B.眼神交流

C.书信

D.身体姿势

答案：C

3.与患者沟通时，适宜的距离是

A.亲密距离

B.个人距离

C.社交距离

D.公众距离

答案：B

4.倾听时应避免

A.保持眼神接触

B.给予反馈

C.打断对方

D.适当点头

答案：C

5.以下哪种沟通方式有助于建立良好护患关系

A.指令式

B.说教式

C.倾听式

D.命令式

答案：C

6.沟通中最容易被忽视的环节是

A.表达

B.倾听

C.反馈

D.提问

答案：B

7.与愤怒的患者沟通时，首先应

A.保持冷静

B.据理力争

C.指责对方

D.不理会

答案：A

8.有效沟通的关键是

A.清晰表达

B.准确理解

C.双向互动

D.以上都是

答案：D

9.沟通中语言的准确性主要体现在

A.用词恰当

B.语速适中

C.语调平稳

D.音量合适

答案：A

10.与儿童患者沟通时，应采用

A.成人语言

B.简单易懂语言

C.专业术语

D.严肃语言

答案：B

二、多项选择题

1.沟通的基本要素包括

A.信息发送者

B.信息

C.信息传递途径

D.信息接收者

E.反馈

答案：ABCDE

2.非语言沟通的作用有

A.辅助语言沟通

B.表达情感

C.调节互动

D.显示关系状态

E.替代语言

答案：ABCDE

3.倾听的技巧包括

A.专注

B.理解

C.反馈

D.提问

E.沉默

答案：ABCDE

4.与患者沟通时的注意事项有

A.尊重患者

B.保护隐私

C.避免主观判断

D.语言通俗易懂

E.及时反馈

答案：ABCDE

5.沟通障碍包括

A.语言障碍

B.文化障碍

C.心理障碍

D.环境障碍

E.信息过载

答案：ABCDE

6.有效沟通的原则有

A.准确性原则

B.完整性原则

C.及时性原则

D.策略性原则

E.礼貌性原则

答案：ABCDE

7.与老年患者沟通的要点有

A.耐心倾听

B.语速适中

C.适当重复

D.尊重意见

E.关注情绪

答案：ABCDE

8.沟通中常用的提问方式有

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.诱导式提问

D.探索式提问

E.复合式提问

答案：ABD

9.改善护患沟通的方法有

A.提高沟通能力

B.建立信任关系

C.了解患者需求

D.及时解决问题

E.加强团队协作

答案：ABCDE

10.沟通中语言的特点包括

A.准确性

B.简洁性

C.逻辑性

D.情感性

E.礼貌性

答案：ABCDE

三、判断题

1.沟通就是说话，只要把话说清楚就行。（×）

2.非语言沟通比语言沟通更能准确表达情感。（√）

3.倾听就是听对方说话，不需要给予反馈。（×）

4.与患者沟通时可以随意打断患者说话。（×）

5.沟通中语言的语气比内容更重要。（√）

6.有效沟通只需要信息发送者表达清晰即可。（×）

7.与不同文化背景的患者沟通不需要考虑文化差异。（×）

8.沟通障碍一旦出现就无法解决。（×）

9.提问是获取信息的重要手段，越多越好。（×）

10.建立良好护患关系是有效沟通的基础。（√）

四、简答题

1.简述沟通的重要性。

沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，在护理学中至关重要。它能促进护患之间的理解与信任，帮助护士准确了解患者需求，提供针对性护理。还能协调医护团队工作，提高护理质量，促进患者康复。良好沟通利于患者积极配合治疗，增强治疗依从性。

2.非语言沟通有哪些表现形式？

非语言沟通表现形式多样。面部表情可传达喜怒哀乐；眼神交流能表达关注与兴趣；身体姿势如坐姿、站姿体现态度；手势辅助语言表达想法；触摸传递关心；空间距离反映关系亲疏；语调、语速、音量等声音特征也有表意作用。

3.如何提高倾听效果？

提高倾听效果要专注对方，保持眼神接触、适当点头等给予关注。理解话语含义，体会情感。及时给予反馈，用语言或非语言回应。避免打断，不急于评判。排除干扰，营造安静环境。此外，提问澄清疑惑，以更好理解对方意图。

4.与患者沟通时如何尊重患者隐私？

与患者沟通时，未经患者同意不随意透露其个人信息，如病情细节、家庭隐私等。在交流场所注意保护患者隐私，避免他人偷听。记录患者信息严格保密，防止信息泄露。对患者提出的隐私保护要求积极回应并切实落实。

五、讨论题

1.如何应对沟通中患者的沉默？

当患者沉默时，护士要保持耐心。可通过温和的语言鼓励患者表达，如“您有什么想法都可以和我说”。观察患者表情、动作