2025年辽宁全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年辽宁全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》第35条，游客在行前3天解除旅游合同的，旅行社应收取不低于团费30%的违约金。以下哪项正确？

A.收取团费50%

B.收取团费30%

C.免收违约金

D收取团费20%

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第35条规定，游客在行前3天解除合同的，旅行社可收取团费30%作为违约金。其他选项中50%、20%均不符合法律规定，免收违约金则违反行业惯例。

2、景区经营者对游客的人身安全负有哪些责任？

A.仅承担轻微伤医疗费

B.全程负责游客安全保障

C.仅在事故中赔偿直接损失

D.负责游客购买意外险

【参考答案】B

【】《旅游法》第9条明确景区经营者需承担游客人身、财产安全保障责任，包括提供安全设施、警示标识等。选项B准确涵盖法律义务，其他选项均未全面覆盖责任范围。

3、导游证的有效期是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】《导游人员条例》第18条规定导游证有效期为3年，需通过定期审核。选项C符合规定，其他选项均无法律依据。

4、旅游合同双方协商不成时，应如何解决纠纷？

A.直接向消费者协会投诉

B.向仲裁委员会申请仲裁

C.向法院提起诉讼

D.通过调解委员会协商

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第99条明确合同纠纷应通过诉讼解决，仲裁需双方书面约定。选项C为法定解决途径，其他选项不符合程序规定。

5、在突发事件中应优先采取什么措施？

A.立即终止行程

B.确保游客安全后报告

C.收集证据并拍照

D.直接联系保险公司

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理办法》第25条要求导游优先保障游客安全，及时向旅行社和相关部门报告。B符合规范，其他选项顺序错误。

6、导游每日讲解时间不得超过多少小时？

A.6小时

B.4小时

C.8小时

D.5小时

【参考答案】B

【】《导游服务规范》第17条明确每日讲解时间不超过4小时，超时需经游客同意。选项B为标准答案，其他选项均超出合理范围。

7、旅游合同解除的条件不包括以下哪项？

A.双方协商一致

B.一方严重违约

C.不可抗力

D.游客单方面要求

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第35条允许因不可抗力或一方严重违约解除合同，但需协商一致。选项D中游客单方面要求不符合法定解除条件。

8、导游在服务中应如何维护游客权益？

A.优先考虑旅行社利益

B.尊重游客意愿和需求

C.自行调整行程安排

D.拒绝提供合同约定服务

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第15条要求导游尊重游客自主选择权，维护其合法权益。选项B为正确做法，其他选项均与规定冲突。

9、景区讲解内容必须符合哪些要求？

A.传播虚假历史信息

B.遵守法律法规和景区规定

C.未经许可使用商业软件

D.限制游客自由活动

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第20条要求讲解内容合法合规，不得虚假信息。选项B为唯一正确选项，其他选项均违反规定。

10、游客因旅行社违约要求解除合同，违约金计算标准是？

A.团费50%

B.团费30%

C.团费20%

D.团费10%

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第35条明确游客在行前3天解除合同需支付30%违约金，其他时间按比例递减。选项B为正确答案，其他选项不符合规定。

11、根据《旅游法》第九条，旅行社与旅游者签订旅游合同时应采用什么形式？A.口头协议B.书面形式C.电子合同D.口头加书面结合

A.口头协议

B.书面形式

C.电子合同

D.口头加书面结合

【参考答案】B

【解析】《旅游法第九条明确规定，旅行社和旅游者应当通过书面形式订立旅游合同。口头协议缺乏法律效力，电子合同需符合《电子签名法》要求，但题目未提及技术条件，因此正确答案为B。其他选项均不符合法定形式要求。

12、导游证的有效期是？A.年B.2年C.年D.5年

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第二十七条指出，导游证有效期为三年，需在有效期满前30日申请换发。选项C符合现行规定，其他选项与法规冲突。

13、发生旅游者人身伤害时，导游应立即采取什么措施？A.协商解决B.联系医疗机构C.要求游客赔偿D.上报旅行社

A.协商解决

B.联系医疗机构

C.要求游客

D.上报旅行社

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十五条要求导游在紧急情况下优先救助游客。选项B符合法律规定，其他选项未体现优先救助原则。

14、景区讲解中涉及的历史人物评价应遵循？A.官方宣传口径B.导游个人观点C.游客意见D.学术研究结论

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