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开展改善就医感受提升患者体验主题活动典型案例(3篇)
案例一：智慧医疗助力，打造高效便捷就医体验
在[医院名称]，为切实改善就医感受、提升患者体验，一场以“智慧医疗助力，打造高效便捷就医体验”为核心的主题活动全面展开。
活动前期，医院进行了深入的调研。通过问卷调查、现场访谈等方式，收集了患者在就医过程中遇到的痛点问题。结果显示，挂号难、候诊时间长、检查结果获取慢等问题最为突出。针对这些问题，医院制定了详细的活动方案，明确了各部门的职责和任务，确保活动有序推进。
在挂号环节，医院大力推广线上预约挂号服务。开发了专门的手机APP和微信公众号，患者可以随时随地进行预约挂号。同时，为了方便老年患者等特
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