质量管理部20XX年度16月半年总结报告2.pptxVIP

汇报人:XX汇报时间:二零XX年XX月XX日二零XX年度一-半年总结报告【商业计划书报告总结计划汇报】质量管理部

零一工作标准de执行和落实零三质量目标达成情况零二部门内部事务管理零四质量管理数据统计及分析目录CONTETS零五体系管理运行及维护零六后半年工作计划和目标

工作标准de执行和落实零一

“质量第一完善体系控制过程关注客户超越自我”我们de工作标准始终坚持质量第一de指导思想,落实于日常制程质量管理de实务中去,努力发现并解决问题,查明根本原因,杜绝问题de再次发生,并形成标准,完善体系建设,始终以客户为关注焦点,推动全员参与、持续改进de质量管理氛围,从工作中学习,积累经验,注重自我提升,并派遣员工参与培训,最终实现超越自我,达到员工与企业共同进步,互利共赢de文化氛围

部门内部事务管理零二

质量管理部组织架构质量管理部冯素平（部长）来料制程退货实验文控SQE张澎IQC组长王直芳IQC王月刘虹QE黄华QE颜佳IPQC林丽王娟曾禄英李翠蓉FQC赖留芳OQC周君退货分析工程师胡思友实验员周运文控员周艳目前质量部总人数:一六人

人员离职率自二零一二年以来,质量部总人数二零人,已离职四人,现有一六人,人员离职率二零%员工满意度

部门管理过去de半年里质量部在公司面对国际、国内市场大环境不好de情况下,紧紧围绕公司继续深化原有产品技术提升,加快新产品de定性、生产、上量de前提下配合公司实现二次创业.一.体系建设:组织完成了公司de内审检查工作,在检查过程中也反映出目前公司所存在de实际问题,在后续de督促检查改善中都得到有效改善,使内审通过二.品质管控:将一些严重影响公司品质及生产进度de主导产品通过品质前移到生产厂家完善过程细节及品质要求,使建设一二五-六F仪表外外观质量得到有效提高（减少了以往因外观合格率低问题影响生产,使交期延误）,满足了客户de要求.建立和实施了对重点供应商de考评管理,使一些关重零部件得到有效控制和改善（夜晶；双面板）.制定和完成了退品管理流程及管理办法,使退品管理得到有效实施运用,走入规范化,减少了因管理方面de输忽造成de漏洞和损失.

五.人员培训:落实责任到人机制,实现逐层把关,以各IPQC分管产线为单位,对在线批量质量事故负责,FQC钳制IPQC,OQC钳制FQC,以后工序监督前工序工作完成情况,加强责任心、责任感.六.异常成本控制及统计:对制造异常成本进行统计和分析,有针对性de对制程异常进行重点管控实行考核机制,对人为因素造成de异常质量成本,进行追责.针对退品,建立退货流程及统计分析,以月度形式呈现退品质量成本,以供经营决策.着手建立退品分析及改善工作,将退品维修分析结果反馈于前端制程、研发,作为改善基点,以后端退品分析工作钳制前断设计开发、制造过程,将市场声音转化为实际要求,提供分析数据,作为决策支持.以保证产品质量持续改善,符合市场需求.三.信息传递及沟通机制:每日组织品质例会,传达公司周会、月会以及日常会议精神,切实贯彻和落实到实际工作之中,要求每日制程异常及时上报及处理,并督促按时完成.四.责任落实到人头:落实责任到人机制,实现逐层把关,以各IPQC分管产线为单位,对在线批量质量事故负责,FQC钳制IPQC,OQC钳制FQC,以后工序监督前工序工作完成情况,加强责任心、责任感.部门管理部门管理

质量目标达成情况零三

质量目标公司质量目标纠正预防措施达成率≥九五%客户投诉/退货整改率:一零零%重点客户质量投诉次数≤三次/年重大品质事故≤三次/年产品退货率≤零.零五%质量管理部部品进料检验批次合格率≥八八%制程原材料不良率≤五零零零PPM客户投诉每月≤四件返品率≤一七五零PPM制程直通率≥九零%

质量部质量目标达成情况二零一一年目标部品进料检验批次合格率=八八%九三%九四%九五%九七%九五%九六%制程原材料不良率=五零零零PPM四六三二四二七一五二三九五四六一四七五一四六四三客户投诉每月=四件(二零一二年客户投诉四八件/年）四一六四一一退货数量七九二三五六零二三九零三六二零一九八零九一三七四八返品率=一七五零PPM二一四四七二一八七二三三九八五制程一次直通率≥九零%九四.一五%九三.零四%九五.二一%九二.一八%九三.三六%九一.五六%实验计划完成率一零零%一零零%一零零%一零零%一零零%一零零%一零零%文件回收率=九八%一零零%一零零%一零零%一零零%一零零%一零零%QCC改善活动=二件/年绕线房改善绕线房改善绕线房改善当月目标达成数六六四五六六当月目标未达成数零零二二一一当月目标未统计数一一一零零零月度目标总项数七七七七七七当月目标达成率八五.七一%八五.七一%五七.一四%七一.四二%八五.七一%八五.七一%

质量管理数