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2025年国家开放大学《营销策略》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销策略的核心是（）

A.产品开发

B.定价策略

C.市场细分

D.促销活动

答案：B

解析：定价策略是营销策略的核心，它直接影响企业的收入和利润。产品开发、市场细分和促销活动都是重要的营销手段，但定价策略的综合性和决策难度最大，对企业的整体营销效果起着决定性作用。

2.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研的首要步骤是确定调研目的，只有明确了调研目的，才能制定合理的调研方案，选择合适的数据收集方法和分析工具。数据分析、收集数据和撰写报告都是在明确目的后的具体执行步骤。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是经典的市场营销理论模型。人员（Personnel）属于7P服务营销组合的一部分，不包含在传统的4P模型中。

4.品牌忠诚度最高的市场细分是（）

A.价格敏感型消费者

B.追求品质型消费者

C.理性型消费者

D.随意型消费者

答案：B

解析：追求品质型消费者对品牌形象、产品质量和品牌价值有较高要求，一旦认可某个品牌，通常会长期保持忠诚。价格敏感型、理性和随意型消费者的忠诚度相对较低，更容易受到价格变化、替代品和促销活动的影响。

5.营销策略的制定需要考虑（）

A.市场环境

B.企业资源

C.竞争对手

D.以上都是

答案：D

解析：营销策略的制定是一个系统工程，需要全面考虑市场环境（包括宏观环境和行业环境）、企业自身资源（包括人力、物力、财力和技术等）以及竞争对手的策略和实力。只有综合考虑这些因素，才能制定出有效的营销策略。

6.需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：需求层次理论由马斯洛提出，将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。自我实现需求是最高层次的需求，指实现个人潜能和理想的需求，是其他需求满足后的进一步追求。

7.营销计划的组成部分不包括（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销预算

D.生产计划

答案：D

解析：营销计划通常包括市场分析、营销目标、营销策略、营销组合、营销预算和效果评估等组成部分。生产计划属于企业运营计划的范畴，与营销计划有联系但不是其直接组成部分。

8.网络营销的特点不包括（）

A.互动性强

B.成本低廉

C.覆盖面广

D.交易速度快

答案：D

解析：网络营销具有互动性强、成本低廉、覆盖面广、信息传递速度快等特点。但交易速度受多种因素影响（如网络环境、支付方式等），并非总是最快，有时甚至可能比传统交易慢。其他选项都是网络营销的显著特点。

9.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.价格水平

C.品牌文化

D.生产线规模

答案：D

解析：市场定位是指企业在其目标市场中占据一个独特且有价值的地位，通常依据产品特性、价格水平、品牌文化、服务质量和分销渠道等因素。生产线规模属于企业内部生产能力的范畴，不是市场定位的直接依据。

10.营销控制的关键是（）

A.设定标准

B.收集信息

C.实施纠正

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制是一个过程，包括设定绩效标准、衡量实际绩效、分析偏差原因和实施纠正措施四个步骤。设定标准是基础，收集信息是手段，实施纠正才是目的。只有完整进行这四个步骤，才能有效控制营销活动。

11.在营销策略中，STP理论指的是（）

A.产品、价格、渠道

B.市场细分、目标市场选择、市场定位

C.促销、公关、广告

D.竞争分析、战略规划、战术执行

答案：B

解析：STP理论是市场营销组合策略的核心，分别代表市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）。它是企业制定针对性营销策略的基础步骤。A选项是4P营销组合，C选项是促销组合，D选项是战略执行的概念，与STP理论不符。

12.企业在进行市场细分时，主要依据的因素不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.生产规模

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求和特征，将整体市场划分为若干个子市场的过程。常用的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、