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APP开发项目培训方案
在智慧城市APP平台项目建设过程中，用户培训是整个实施工程的重要环节，通过系统的培训，使业务人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，使项目所涉及的系统管理员、系统使用人员和普通用户能全面了解整个系统，能顺利开展工作，确保整个系统安全可靠的运行，达到最大效益，也能促进系统使用人员增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术。
培训目的是使负责不同工作的人接受不同的技术培训，让工作人员能够掌握有关系统软件、应用软件的维护和管理的工作，达到能进行管理、日常故障排除、日常测试维护等工作的目的，保证我们所提供的系统能够正常、安全地运行，培训内容以专业化为宗旨，使每个接受培训的人都成为该领域的专家。
本培训方案从培训原则、培训阶段、培训对象及要求、培训方式、培训计划以及培训的具体组织方式等方面进行了全面设计。
文档要求响应
关于招标文件提出的培训要求，我司响应如下：
要求提交的文档是一套可保存的、并容易查阅的中文文件，文档要求以纸质和电子格式提供，文档内容包括但不仅限于：
1、工作说明书（SOW）
2、需求研究及差异化分析报告（如有）
3、需求规格说明书
4、整体实施架构设计说明书
5、概要设计说明书
6、详细设计说明书
7、数据库设计说明书
8、操作使用手册、安装手册、维护手册
9、测试计划、测试报告
10、对外接口方案、上线方案说明
11、命名规范、软件质量管理标准、信息安全规范、编程规范、应用接口规范等
12、业务流程文档
对于项目实施阶段目标设定的文档交付物，将作为本阶段工作完成的标志之一。对于文档交付物的描述应包含但不限于：各个阶段名称、阶段目标、交付物描述、形式（即文件、演示文稿、软件系统等）、建议的接受标准、阶段负责人等，采购方保留自由复制文档供自己使用的权利。
我司响应：满足。
培训要求响应
关于甲方提出的培训要求，我司响应如下：
供应商应确保在系统开发和建设中所提供的培训是全面而系统的，培训的主要对象是系统的使用者和技术支持人员。供应商应为培训提供：
1、培训教材
2、培训，培训完成后至少应达到以下效果：
操作人员：熟悉系统功能特点，熟练掌握各项业务操作及业务处理流程；
业务人员：具备利用该系统进行业务处理的能力；
技术人员：掌握平台系统的设计思想、整体架构及源代码，具备独立的系统设计、应用开发以及系统运维管理能力；
管理人员：了解平台系统功能特点，熟练利用平台系统完成各项管理工作。
我司响应：满足。
培训原则
统一规范的原则
统一组织培训，统一规划培训教材和培训方案，按照培训方案要求开展培训。
理论联系实际的原则
培训过程中注重理论联系实际，除了对智慧城市APP平台的功能及操作进行培训外，还结合行业实际业务操作和案例进行讲解，使参加培训的人员在掌握纯技术课程的基础上，能更好的理解和掌握智慧城市APP平台，有利于在实际工作中应用系统来切实提高工作效率和质量。
逐级负责、齐抓共管的原则
针对不同机构技术人员和业务人员的不同培训需求，分别制定不同的培训目标、培训内容和培训要求；在整个培训过程中由我司培训人员全程参与培训并记录培训进度及结果。
耐心、细心讲解的原则
在培训中，甲方培训人员会对业务人员提出的每一个问题进行耐心、细心的讲解，并记录每个业务人员的掌握情况。
提高培训质量和培训效果
坚持把培训需求调查、课程设计、组织管理和培训评估等教学的主要环节有机结合起来，努力提高培训质量和培训效果。
经验共享
坚持以学员为主体，以讲师为主导，积极运用参与式教学，把自学、面授、研讨等方法有效地结合起来，达到经验共享的目的。
提高个人职业素养
坚持实用性原则，即进行的培训要秉着实用性的原则，培训的内容要能在实际工作中得以发挥和应用，对提高个人职业素养起到一定的作用。
按需施教、学以致用
按需施教、学以致用，培训工作必须根据培训的需求分析，按照实际需要进行有针对性地培训，不同业务部门、不同级别的人对IT技能的要求也不尽相同，因此要针对不同的人员组织培训不同的内容，避免“该学的要学，不该学的也要学”。
坚持长期战略原则
坚持长期战略原则，应用系统培训是一项长期的工作，要从战略的高度去对待这项工作；充分考虑未来的信息化发展趋势，规划适应发展的培训计划，要有高度的前瞻性，并在此基础上培养甲方自己的内部培训师资力量。
以人为本、需求主导、面向应用、注重实效
1、以人为本的原则
以人为本就是根据培训对象的工作职责、工作性质对人员进行分类，因人施教。
2、需求主导的原则
需求主导就是以各类培训对象的业务需求为核心，安排有针对性的培训课程，按需施教。
3、面向应用的原则
面向应用就是以应用系统为主线，对系统应用业务人员进行系统功能和操作使用培训，学以致用。
4、注重实效的原则
安排适用性强，实用性强的培训课程，力求在有
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