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餐饮服务2025年外卖配送合作协议协议

鉴于甲方拥有餐饮服务业务并需要通过外卖配送方式将餐饮服务提供给客户，乙方具备提供外卖配送服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度外卖配送合作事宜达成如下协议：

第一条合作目的和范围

双方同意在2025年度内合作开展外卖配送业务，共同拓展餐饮外卖市场，提高配送效率，降低配送成本，提升客户满意度。合作范围包括甲方位于[具体地址或区域]的餐饮门店提供的外卖商品，配送区域为[具体地址或区域]，配送时间为[具体时间段]，配送商品种类包括[具体商品类别]。

第二条配送服务内容

2.1配送流程

2.1.1甲方通过其外卖平台或系统向乙方提供订单信息，包括客户姓名、联系电话、配送地址、订单内容、订单时间等。

2.1.2乙方接收订单信息后，进行订单处理，包括分配配送员、安排配送路线、准备配送工具等。

2.1.3配送员按照订单信息进行配送准备，包括打包商品、佩戴工作标识等。

2.1.4配送员按照约定的配送路线和时效要求进行配送，确保商品在规定时间内送达客户手中。

2.1.5客户签收商品后，乙方系统记录送达信息，并向甲方反馈订单完成状态。

2.2配送标准

2.2.1配送时效：乙方应在收到订单后[具体分钟数]分钟内完成配送，特殊情况需提前与甲方和客户沟通。

2.2.2配送费用：配送费用标准按照双方另行签订的《配送费用协议》执行。

2.2.3配送服务质量：配送员应文明礼貌，规范服务，确保商品安全、完好地送达客户手中。

2.2.4配送设备：乙方自行配备和维护配送所需的车辆、保温箱、通讯设备等，并确保设备处于良好状态。

2.3配送要求

2.3.1配送员应遵守交通规则，安全驾驶，文明行车。

2.3.2配送员应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。

2.3.3配送员应保护客户隐私，不得泄露客户信息。

第三条双方权利和义务

3.1甲方权利和义务

3.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照约定的配送标准和时效进行配送。

(b)有权监督乙方的配送服务质量，并有权对乙方的违约行为进行投诉和索赔。

(c)有权按照约定收取配送费用。

3.1.2甲方的义务：

(a)有义务按照约定提供订单信息，并及时更新订单状态。

(b)有义务保证所提供的外卖商品的质量和安全，并承担商品损耗责任。

(c)有义务配合乙方进行配送工作，提供必要的支持和协助。

(d)有义务向乙方提供相关的配送信息，包括配送区域、配送路线、客户信息等。

3.2乙方权利和义务

3.2.1乙方的权利：

(a)有权按照约定收取配送费用。

(b)有权要求甲方提供准确的订单信息和客户信息。

(c)有权要求甲方配合配送工作，提供必要的支持和协助。

3.2.2乙方的义务：

(a)有义务按照约定的配送标准和时效完成配送任务。

(b)有义务保证配送员的服务质量和安全，并对配送员的言行负责。

(c)有义务维护甲方的企业形象，不得从事任何有损甲方利益的行为。

(d)有义务妥善保管客户提供的商品，如有损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。

(e)有义务遵守国家法律法规和行业规范，合法合规经营。

第四条费用和结算

4.1配送费用

4.1.1配送费用的计算方式：按照[具体计算方式，例如按单收费、按距离收费、按重量收费等]执行。

4.1.2配送费用的收费标准：具体标准见双方另行签订的《配送费用协议》。

4.2结算方式

4.2.1结算周期：双方约定每月[具体日期]为结算日，每月结算一次。

4.2.2结算流程：

(a)乙方在每月结算日前[具体天数]天内，向甲方提供上月的配送数据，包括订单数量、配送金额等。

(b)甲方在收到乙方提供的配送数据后，进行审核确认。

(c)双方确认无误后，按照约定方式进行结算，例如银行转账、现金支付等。

第五条违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时提供订单信息或提供错误订单信息，导致乙方配送延误或配送错误的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.1.2甲方未按时支付配送费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[具体比例]的违约金。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时完成配送任务或配送错误的，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并承担相应的赔偿责任。

5.2.2乙方损坏或丢失甲方提供的商品，应按照商品的实际价值进行赔偿。

5.2.3乙方配送员有违反交通规则、损害甲方形象等行为的，乙方应承担相应的赔偿责任，并有权对配送员进行处罚。

第六条保密条款

6.1双方同意对在合作过程中知悉的对