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2025年国家开放大学（电大）《市场调研与营销策略分析》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和问题

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标和问题是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题，才能有针对性地进行后续的数据收集、分析和报告撰写。数据分析、收集数据和撰写报告都是在确定目标和问题之后进行的步骤。

2.在市场调研中，二手资料的主要来源是（）

A.田间地头的实地考察

B.政府部门统计数据

C.企业的内部销售记录

D.电视广告

答案：B

解析：二手资料是指已经存在的、为其他目的而收集到的数据。政府部门统计数据是二手资料的主要来源之一，这些数据通常经过系统整理，具有较高的可靠性和参考价值。企业的内部销售记录虽然也是数据，但通常是为一方使用而收集的一手资料。田间地头的实地考察和电视广告不属于常规的二手资料来源。

3.抽样调查中，简单随机抽样的特点是（）

A.分层抽样

B.整群抽样

C.每个个体被抽中的概率相等

D.分期抽样

答案：C

解析：简单随机抽样是指从总体中直接随机抽取样本，每个个体被抽中的概率相等。这是简单随机抽样的最基本特征。分层抽样、整群抽样和分期抽样都是随机抽样的不同方式，它们在抽样方法上有所区别，但并不具备简单随机抽样的基本特征。

4.市场细分的主要依据是（）

A.产品价格

B.消费者需求

C.销售渠道

D.生产成本

答案：B

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个子市场，这些子市场具有相似的需求特征。消费者需求是市场细分的主要依据，因为市场最终是为满足消费者需求而存在的。产品价格、销售渠道和生产成本虽然与市场相关，但不是市场细分的主要依据。

5.市场定位的目的是（）

A.扩大市场规模

B.提高产品销量

C.建立产品的独特形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求，确定产品在市场中的位置，建立产品的独特形象。这是市场定位的核心目的。扩大市场规模、提高产品销量和降低生产成本都是企业的经营目标，但不是市场定位的直接目的。

6.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人员（People）属于服务营销中的7P组合，不包括在传统的4P组合中。

7.影响消费者购买决策的重要因素是（）

A.产品颜色

B.个人收入

C.社会文化

D.广告效果

答案：C

解析：影响消费者购买决策的因素很多，包括个人因素、社会因素、文化因素等。社会文化是影响消费者购买决策的重要因素之一，它包括文化、亚文化和社会阶层等。产品颜色、个人收入和广告效果虽然也会影响消费者购买决策，但不是最重要的因素。

8.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好程度和重复购买意愿。特殊品市场是指那些具有独特品质或服务、消费者对品牌有强烈偏好的产品市场，如名牌手表、高档汽车等。由于这些产品的替代性较差，消费者往往对特定品牌有较高的忠诚度。便利品市场、工业品市场和普通服务市场的产品替代性较强，消费者对品牌的忠诚度相对较低。

9.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.顾客满意

C.成本控制

D.销售增长

答案：B

解析：市场营销的核心是顾客满意，即通过满足顾客的需求和期望来获得顾客的满意和忠诚。产品开发、成本控制和销售增长都是市场营销的重要任务，但不是其核心。只有通过满足顾客的需求，企业才能获得持续的成功。

10.网络营销的主要优势是（）

A.传统渠道的覆盖面

B.交互性强

C.生产成本低

D.物理存储成本低

答案：B

解析：网络营销的主要优势是交互性强，即企业可以与消费者进行实时沟通，了解消费者的需求和反馈，并根据这些信息调整营销策略。传统渠道的覆盖面、生产成本低和物理存储成本低虽然也是网络营销的优势，但不是其主要优势。网络营销的核心在于其交互性和信息传递的便捷性。

11.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.数据分析结果

B.调研背景与目的

C.调研方法

D.调研结论与建议

答案：B

解析：市场调研报告的结构通常包括调研背景与目的、调研对象与方法、数据分析结果、调研结论与建议等部分。报告的起始部分通常是调研背景与目的，用于说明进行此次调研的