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质量管理软件协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方（软件使用方）为一家依法设立并运营的企业，甲方代表为__________，法定代表人信息为__________；乙方（软件提供方）为一家专业从事软件服务的机构，乙方代表为__________，法定代表人信息为__________。双方确认具有签署本合同的合法授权和能力，共同遵守协议条款。双方联系方式为电子邮箱：__________，通讯地址：__________，其他联络信息根据业务需求补充。

（二）合同内容

本合同涉及乙方提供的质量管理软件服务，旨在支持甲方在企业运营中的质量控制和改进过程。服务范围包括软件许可、系统部署、日常维护和技术支持。软件功能模块涵盖数据采集、分析报告、风险评估与预警，具体版本与更新周期由双方另行约定。服务期限自合同生效之日起计算，初始期为________年，后续可续约。服务交付方式为在线云平台访问，用户账户创建由乙方负责，甲方提供必要配合。使用过程中，甲方有权获得文档支持和年度性能审核。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

甲方享有使用软件服务的权利，应遵守乙方提供的用户指南和安全规范。甲方负责内部用户的培训与管理，确保账户安全和数据完整性，不得泄露账户信息或用于非法目的。甲方需按时反馈软件使用问题，并配合乙方进行系统优化。如遇重大变更，甲方有权要求乙方提供服务改进方案。

（二）乙方权利义务

乙方需保证软件服务的稳定性和安全性，提供持续技术支持，包括每周__________小时在线咨询和定期系统更新。乙方承诺服务水平，核心功能可用性不低于__________%，故障响应时间不超过__________小时。乙方应对甲方数据进行加密处理和保护，不得非法访问或泄露用户数据。乙方有义务对甲方人员进行基础培训和技术指导，并依据需求进行功能定制。

三、费用及支付方式

（一）费用结构

本合同项下费用包括软件许可费、实施服务费和运维支持费。初始软件许可费为人民币__________元，实施服务费根据系统复杂度计算，运维支持费按月或年计，具体金额为__________元。费用支付周期以季度为基准，甲方在收到发票后__________天内支付至乙方指定账户。

（二）支付流程

支付方式通过银行转账或电子支付进行，甲方需确保支付信息准确，若发生延迟支付，乙方有权暂停服务。除另有约定外，所有费用不含税费，税费由甲方承担。支付凭证可通过电子渠道提交，发票由乙方在支付后__________日内出具。

四、保密条款

双方在合同执行中获取的商业秘密、技术数据及敏感信息均视为保密内容。甲方不得对外泄露乙方的软件架构、源代码或算法细节，乙方不得公开甲方的业务数据或用户习惯。保密义务持续至合同终止后__________年。违约泄密方需承担相应后果，包括赔偿损失。数据保护应符合相关网络安全法规，处理个人数据时使用匿名化技术。

五、知识产权

质量管理软件的知识产权归乙方所有，甲方仅获有限使用权。未经乙方书面授权，甲方不得复制、修改或转售软件。甲方在使用中生成的数据报告归甲方所有，但乙方可匿名用于算法优化。任何衍生性改进成果双方共享权益，具体比例通过补充协议确定。

六、违约责任

（一）一般违约责任

任何一方违反合同条款，视为违约。违约方需在__________日内纠正，否则守约方可通知终止合同。违约导致的经济损失，双方协商赔偿额。轻微违约处理方式是书面警告，严重违约（如频繁服务中断）则需支付违约金，标准为合同总额的__________%。

（二）特殊违约情形

若甲方未支付费用超期__________天，乙方有权暂停服务并收取滞纳金（日息__________%）。若乙方服务质量多次不符合约定（如可用率低于阈值），甲方可要求减免费用或终止合同。因不可抗力（如自然灾害）导致违约，双方免除责任，但应及时沟通和减损。

七、争议解决方法

合同履行中如发生争议，双方首选协商解决，协商期为__________天。若无法达成一致，任何一方可提交至签约地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁，仲裁规则参照相关规定。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。在争议处理期间，合同其他条款继续执行，不影响服务连续性。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方签署之日起生效，电子或纸质版本同等效力。生效后__________日内完成服务开通。若签署后__________天内未启用，合同自动无效，无违约责任。

（二）终止情形

合同期满前__________个月，双方可协商续约，否则自动终止。甲方或乙方可提前__________天书面通知终止合同。遇一方破产、清算或严重违约时，对方有权立即终止。终止后__________日内，双方处理数据交接，甲方停用软件，乙方清理账户。终止不影响保密和知识产权义务。

九、签