2025年湖北全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年湖北全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》第29条，旅游者个人信息受法律保护，未经允许不得向他人泄露。以下哪项行为属于泄露个人信息？

A.向旅行社提供身份证复印件办理证件

B.导游在行程中向游客群发营销短信

C.景区将游客照片用于宣传手册

D.导游记录游客特殊饮食需求

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第29条规定，旅游者个人信息不得泄露或非法使用。B选项中导游未经允许群发营销短信，属于向他人非法提供个人信息，其他选项均属于正常业务需求或游客主动提供信息，不构成泄露。

2、导游在带团过程中发现游客突发疾病，应首先采取以下哪项措施？

A.立即联系旅行社报备

B.自行驾车将游客送医

C.拨打景区医疗急救电话

D.要求游客签署免责协议

【参考答案】A

【解析】《导游人员管理条例》第20条规定，导游应协助游客就医并报告旅行社。A选项符合规范操作，B选项超出导游职责范围，C选项需结合景区急救能力判断，D选项违反医疗伦理。

3、关于导游服务合同，以下哪项不属于必备条款？

A.双方基本信息

B.项目及时间安排

C.费用支付方式

D.突发事件处理流程

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第110条明确合同必备条款包括双方信息、服务内容、费用等，突发事件处理属于补充条款。D选项虽重要但非法律强制要求。

4、导游在讲解中提及某景区历史事件，若存在史实错误，可能违反哪项规定？

A.《导游人员管理条例》第16条

B.《旅游法》第35条

C.《名城名镇名村保护条例》

D.《非物质文化遗产法》

【参考答案】A

【解析】《导游人员管理条例》第16条要求导游讲解内容真实准确，B选项涉及旅游者权益保护，C/D属于具体文化保护范畴。

5、关于旅游投诉处理，以下哪项属于不可抗力免责情形？

A.恶劣天气导致航班延误

B.旅行社未及时报备疫情信息

C.游客自身未携带证件

D.景区因维护临时关闭

【参考答案】A

【解析】《旅游投诉处理办法》第15条明确不可抗力导致无法履行可免责，但B选项属于旅行社过错，C/D涉及游客或第三方责任。

6、导游在境外带团时，遇到游客突发疾病，应优先联系哪类机构？

A.中国驻当地使领馆

B.当地警方

C.景区保安

D.旅行社国内总部

【参考答案】A

【解析】《出境旅游业务经营许可管理办法》要求出境社应协助处理境外突发事件，A选项符合外交保护原则，其他选项不符合紧急救援流程。

7、根据《导游人员资格考试实施办法》，导游基础知识考试合格分数线为多少分？

A.60分

B.70分

C.80分

D.90分

【参考答案】B

【解析】现行规定中，政策与法律法规、导游业务两科考试合格线均为70分，总分100分制。

8、游客要求导游代购景区门票，可能违反哪项职业道德规范？

A.不得擅自调整行程

B.不得收受回扣

C.不得向游客索要小费

D.不得泄露商业秘密

【参考答案】B

【解析】《导游人员职业道德规范》第6条明确禁止收受回扣，C选项属于国际通用礼仪，D选项与门票代购无直接关联。

9、关于旅游安全责任划分，以下哪项正确？

A.旅行社承担全部安全责任

B.游客自担高风险项目风险

C.景区应提供安全标识

D.导游可豁免安全提醒义务

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第70条区分安全责任：景区应尽到安全保障义务（C正确），游客自担高风险项目风险（B正确），A错误因存在多方责任，D明显违反法规。

10、根据《旅游法》第二十五条，导游应当向旅游者告知哪些义务？A.行程安排B.费用明细C.安全注意事项D.景点开放时间

A.仅A

B.仅B

C.

A、

B、C

D.

A、

B、

C、D

【参考答案】C

【解析】《旅游法第二十五条规定导游需履行告知义务，包括行程安排、费用明细和安全注意事项，未明确要求告知景点开放时间，故选C。

11、导游证的有效期是？A.1年B.2年C.3年D.5年

A.仅A

B.仅B

C.

A、

B、C

D.

A、

B、

C、D

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第十五条明确导游证有效期为3年，需定期参加培训考核，故选C。

12、导游服务合同中必须包含的内容不包括？A.服务项目B.费用标准C.违约责任D.行程变更规则

A.仅A

B.仅B

C.

A、

B、C

D.

A、

B、

C、D

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第九十条要求合同需明确服务项目、费用标准、违约责任和行程变更规则，未提及导游证有效期，故选C。

13、导游带团时禁止擅自离团的情况是？A.游客突发疾病B.景区临时关闭C.导游个人原因D.游客要求活动

A.仅A

B.仅B

C.

A、

B