2025年人力资源管理师《案例分析》模拟卷.docx

2025年人力资源管理师《案例分析》模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

阳光科技是一家成立于十年的民营企业，主要从事软件开发和信息服务。近年来，随着市场竞争的加剧，公司业务发展速度放缓，内部管理问题逐渐显现。员工工作积极性下降，人才流失严重，特别是核心技术人员频繁离职，给公司的业务发展带来了较大影响。公司领导层意识到问题的严重性，决定进行一次管理改革，希望通过优化人力资源管理，提升员工士气，稳定核心团队，推动公司发展。

在改革初期，公司领导层组织了一次全员问卷调查，结果显示员工对公司的薪酬福利、晋升机制、培训发展、工作环境等方面都存在较多不满。特别是在薪酬方面，员工认为自己的付出与回报不成正比，晋升机会也不够公平透明。此外，员工普遍反映工作压力较大，加班现象严重，缺乏有效的沟通渠道和团队建设活动，导致员工之间缺乏信任和合作，工作氛围压抑。

公司领导层在分析了调查结果后，决定从以下几个方面入手进行改革：

1.重新设计薪酬体系，建立与绩效挂钩的薪酬机制。

2.完善晋升机制，建立公平、透明的晋升通道。

3.加强培训发展，提升员工的专业技能和综合素质。

4.优化工作环境，改善员工的工作条件，减轻员工的工作压力。

5.建立有效的沟通机制，加强团队建设，营造积极向上的企业文化。

问题：

1.阳光科技面临的主要问题有哪些？请分别进行分析。

2.针对阳光科技提出的改革措施，请分别提出你的建议，并说明理由。

3.如果你是阳光科技的人力资源经理，你将如何推动这次管理改革？请阐述你的思路和方法。

案例二

通达制造公司是一家生产汽车零部件的企业，拥有员工500余人。近年来，随着环保政策的日益严格，公司面临着巨大的环保压力。为了符合环保要求，公司决定投资兴建一套新的污水处理系统，预计投入资金5000万元，并计划在一年内完工并投入使用。然而，在项目实施过程中，公司遇到了一系列问题：

1.项目所需资金紧张，公司需要通过贷款或融资来解决资金问题。

2.项目技术难度较大，需要引进外部专业技术支持。

3.项目实施过程中，需要协调多个部门的工作，沟通成本较高。

4.项目工期紧，施工过程中可能会遇到各种突发状况，给项目管理带来挑战。

5.项目实施可能会对员工的正常工作造成一定影响，需要妥善处理员工关系。

问题：

1.通达制造公司在兴建污水处理系统项目中面临的主要挑战有哪些？请分别进行分析。

2.请提出通达制造公司应对这些挑战的建议。

3.作为通达制造公司的人力资源经理，你将如何配合项目部门做好员工关系管理工作？请阐述你的具体措施。

案例三

远景咨询公司是一家专注于管理咨询服务的公司，近年来业务发展迅速，员工人数从100人增长到300人。然而，随着公司规模的扩大，内部管理问题也逐渐显现。员工之间沟通不畅，部门之间协调困难，公司整体效率下降。为了解决这些问题，公司决定进行组织变革，希望能够通过优化组织结构，提升管理效率，促进公司持续发展。

在组织变革过程中，公司领导层面临以下问题：

1.如何确定合适的组织结构形式？需要考虑哪些因素？

2.如何进行组织架构调整？需要注意哪些问题？

3.如何进行岗位设置和职责划分？如何确保岗位设置的合理性和有效性？

4.如何进行员工配置？如何确保人岗匹配？

5.如何进行薪酬体系设计？如何确保薪酬体系的公平性和激励性？

问题：

1.请分析远景咨询公司进行组织变革的必要性和可行性。

2.针对远景咨询公司提出的组织变革问题，请分别提出你的建议，并说明理由。

3.如果你是远景咨询公司的人力资源经理，你将如何推动这次组织变革？请阐述你的思路和方法。

试卷答案

案例一

问题一：阳光科技面临的主要问题有哪些？请分别进行分析。

答案：

阳光科技面临的主要问题包括：

1.员工工作积极性下降：员工对薪酬福利、晋升机制、培训发展、工作环境等方面不满，导致工作动力不足。

2.人才流失严重：特别是核心技术人员频繁离职，影响公司业务发展。

3.内部管理问题：沟通不畅，部门协调困难，整体效率下降。

4.企业文化问题：缺乏信任和合作，工作氛围压抑，缺乏有效的沟通渠道和团队建设活动。

解析思路：

问题二：针对阳光科技提出的改革措施，请分别提出你的建议，并说明理由。

答案：

1.薪酬体系改革：建议建立基于岗位价值和个人绩效的薪酬体系，并引入市场薪酬调研数据，确保薪酬的外部竞争性和内部公平性。理由：解决员工对薪酬不满的核心诉求，激发员工工作积极性。

2.晋升机制完善：建议建立明确的晋升标准和晋升通道，并加强晋升过程的透明度和公正性。理由：解决员工对晋升机会不满的问题，为员工提供职业发展空间。

3.培训发展加强：建议根据员工需求和企业发展需要，