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前言
本文旨在为备考2025年度CCAA(中国认证认可协会)审核员资格考试的同仁们提供一份模拟试题,以期帮助大家熟悉考试题型、把握考核重点、检验复习效果。本试题内容基于现行有效的国家标准、法律法规及审核实践要求,力求专业严谨,注重实用。请考生在规定时间内独立完成。
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第一部分:质量管理体系(QMS)审核员
一、单项选择题(每题1分,共10分)
1.依据GB/T____标准,组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的()。
A.内部因素
B.外部因素
C.内部和外部因素
D.环境因素
2.GB/T____标准中,“监视和测量资源”条款要求组织确定并提供所需的资源,以确保监视和测量活动()。
A.符合策划的安排
B.得到及时开展
C.有效进行
D.可追溯
3.审核方案是()。
A.一组方针、程序和资源
B.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核
C.审核的策划和准备、实施、报告和后续活动的安排
D.对审核员的选择和培训安排
4.在审核中,审核员发现某工序作业指导书与实际操作不完全一致,但该不一致并未导致产品质量问题。审核员应()。
A.开具不符合报告
B.记录该观察项,并向受审核方指出
C.认为不构成不符合,忽略不计
D.要求受审核方立即修改作业指导书
5.GB/T____标准要求,最高管理者应确保组织内的职责、权限得到()。
A.分配
B.沟通
C.规定
D.分配、沟通和理解
二、多项选择题(每题2分,共10分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选、本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
1.GB/T____标准中,关于“基于风险的思维”,以下说法正确的有()。
A.组织应识别和评估影响产品和服务符合性的风险
B.组织应为消除风险而采取措施
C.组织应将基于风险的思维融入质量管理体系的策划和实施中
D.组织应保留风险评估结果的成文信息
2.审核证据可以是()。
A.与审核准则有关的并能够证实的记录
B.与审核准则有关的并能够证实的事实陈述
C.与审核准则有关的并能够证实的现场观察
D.审核员的个人经验和主观判断
3.以下哪些是GB/T____标准对“设计和开发”的要求()。
A.设计和开发策划
B.设计和开发输入
C.设计和开发控制
D.设计和开发的监视和测量
4.第一方审核的目的可以是()。
A.改进管理
B.满足法规要求
C.自我声明符合GB/T____标准
D.为第二方审核做准备
5.审核报告应包括()。
A.审核目的、范围
B.审核准则
C.审核发现
D.审核结论
三、简答题(每题5分,共20分)
1.请简述GB/T____标准中“顾客满意”的含义及其监视和测量的方法。
2.审核员在现场审核时,如何获取有效的审核证据?
3.请阐述纠正措施与预防措施的区别,并举例说明。
4.简述管理评审的输入应包括哪些方面的信息。
四、案例分析题(每题15分,共30分)
1.案例背景:
审核员在对某机械制造公司的热处理车间进行审核时,发现编号为QT-003的“淬火工艺规程”中规定淬火温度应控制在850±10℃,保温时间为60分钟。但现场查看最近一周的淬火作业记录(记录编号:QR-7.5.1-028至QR-7.5.1-034)发现,其中有3天的记录显示淬火温度为870℃,保温时间为55分钟。操作员解释说,最近天气较冷,为了保证工件硬度达标,他们适当提高了温度并缩短了保温时间,实际检测的硬度也都合格。审核员查阅了该批次产品的硬度检验报告,结果确实均为合格。
问题:
(1)请判断上述情况是否构成不符合?若构成,请指出不符合GB/T____标准的哪个具体条款号及内容,并简述理由。
(2)如果构成不符合,请写出不符合报告的核心内容(包括:不符合事实描述、不符合条款、不符合性质)。
(3)针对此情况,审核员应如何跟踪验证纠正措施的有效性?
2.案例背景:
某电子元器件生产企业,其产品的关键原材料A由两家供应商提供:甲供应商和乙供应商。公司的《采购控制程序》(QP-06)规定:“对关键原材料的供应商,应每半年进行一次现场审核,以评价其持续提供符合要求产品的能力。”
审核员查阅了供应商管理档案,发现对甲供应商的最近一次现场审核是在去年的3月份,而对乙供应商的现场审核记录则显示为前年的11月份。采购部经理解释道:“甲供应商是我们的老伙伴了,合作多年,产品质量一直很稳定,所以我们觉得没必要审那么勤。乙供应商嘛,最近他们的产能有点紧张,我们怕去审核会给他们添麻烦,影响我们的供货,所以就暂缓了。”
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