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“望闻问切”，优化问题学生的妙方

“老师，你瞧笑辉和奥立打起来了！”我正埋头看信息，学生的大叫声把我惊醒了，只见笑辉眦牙咧嘴，用手死命抠着奥立的脸，而奥立也不甘示弱，用手里的矿泉水瓶敲着他的头·····我连忙走过去说：“怎么回事？快住手！”奥立倒是迅速停了，可笑辉呢，嘴里还叽里咕噜地嘟囔着，有些不情不愿的样子，这是发生在课间十分钟的一幕。

我上前先问他怎么回事？他理直气壮地说：“他先打我的！”我回过头问奥立，“他把椅子老往我这里翘，撞到我膝盖上，跟他说也不听······”他显得很激动，脸涨得通红，结结巴巴地说：“我又没有······我又没有······”旁边的同学也都附和着说笑辉的不是，可见平时大家对他也无可奈何。哎······这孩子真让人操心那！

笑辉这个淘气包，擅长察言观色，脑子灵活，注意力差，脾气倔，不能按时完成作业，常和同学打架，但总不能听之任之。我又开始了自己的苦口婆心，晓之以理，动之以情，我开始认真思考，如何帮他塑造好的道德品质。

第一、广泛闻声。多维度倾听学生心声是班级管理的一项重要举措，为充分了解笑辉的心声，除他主动说明、班委报告、科任教师反馈外，我经常通过微信、电话等途径，倾听他家长的诚恳反馈，我了解了他的家庭情况，爸妈忙着做生意，无暇顾及他，由爷爷奶奶照看，也掌握了他的思想动态。

课堂上，让他多回答一些简单的问题，增强他的自信心；下午放学后，我将他带到办公室写作业，帮他查漏补缺，然后我们一道回家；雷锋曾说过，“一滴水只有放进大海里，才不会干涸，一个人只有和集体融合在一起，才会更有力量。”我充分利用集体的力量，将他按在一个实力相当的小组，并提前和小组成员商量好，选他做组长，让他重拾学习信心。

第二、全面望色。除了关注他的学习生活外，更关注他的情绪、情感等，如果他表情冷淡，状态松懈，我主动关心，询问他是否生病或有没有其他忧心的事，温暖他，帮助他答疑解惑；如果他表现出兴奋、欣喜的状态，我会留存这个幸福时刻，与学生交流讨论，让快乐在教室蔓延。通过关注他的状态，采取相应的措施，既拉近了与他的距离，又让教育变得更加容易被接受，真是两全其美！他开始进步了，热爱劳动，争着抢着擦黑板、送垃圾。

突然一个星期天，他用他爷爷的手机给我发信息：“老师，我可以加你微信吗？”我担心他过多玩手机，没有同意，接着，他又发来，“老师，别担心，我不玩手机，不会的题，我想问你一下。”考虑再三，如他所愿，我加了他的微信，并提前和他约法三章，一定控制好用手机的时间。与此同时，从与他的谈话中发现，“病根”就在他的家庭，我找机会和他的妈妈进行了一次深入交谈，发现他们母子观念如出一辙，我劝诫他的妈妈，父母对孩子是有“有效期”的，孩子7岁之前，家是全部，7岁到13岁，家是晚上，13岁到18岁，家是周末，18岁到23岁，家是寒暑假，23岁以后，家只是春节，让她抽时间多陪伴孩子，他的妈妈潘然醒悟，欣然接纳我的建议，表示之前的想法确实有些片面，认为只要金钱、物质上满足孩子就好，现在生意上都是计算器和电脑，不用笔计算，以后愿意和孩子、老师一起努力，见证孩子的进步，也许是我的啰里啰嗦打动了他，后来检查作业，他真的能完成了，虽然有些题做的不是太完美。

第三、擅于切脉。找准问题的根本所在，适时锻炼，国庆节假前的最后一个下午，一波一波的孩子来到我办公室，问小长假的作业是什么？

笑辉也不例外，下课找到我：“老师，数学作业是什么？”我悄悄告诉自己：“教育的契机又来了。”于是我回答他：“你问的正好，把这套卷子的第三单元数学检测卷抽出来，发给同学们，剩余卷子再交给老师。”他满口答应，抱着卷子预备上楼去。我追问了一句“听明白了吗？”他头也不回的冲了出去。

我紧跟其后，想看看他是如何发卷子的。还没上课，他大声吆喝，有些同学不听他的，看到我才回到了座位上，然后他就开始把成套的试卷分给了各位组长，给他们挨个讲清楚抽取试卷的要求，组长听明白了。就这样卷子发了下去，可是没过多久，就有同学问抽哪张卷子？其他卷子怎么办？笑辉一一耐心回答。他很负责任的走下讲台，巡察分发状况，同时处理分发过程中出现的问题。并再次确认全部同学都拿到了第三单元试卷，然后把剩余的试卷放到了我的手里。那一刻，我告诉他用了16分钟，孩子们很惊讶，啊……这么长！

第四、及时问询。问是一种关怀，更是一种智慧，当他正准备回到座位时，我叫住他，“请你谈谈发卷子的感受，好吗？”他挠着头说道：“老师，发卷子真不简单，我想着很简单的事，没想到这么麻烦……”我又追问：“笑辉，不听话的学生，比方奥立同学，你又是怎么想的？”笑辉气冲冲的说：“我受够了，他不遵守纪律，影响发卷子的速度，真想修理他。”我说：“笑辉，你可不能这样暴躁，其实你和他半斤八两。”他笑了，其他同学也笑了。

我就这件事，给孩子们共享了我的一些看法，顺势教给孩子们做事的一般思路