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2025年国家开放大学《市场营销调研与预测》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和内容

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场营销调研是一个系统性的过程，明确调研目标和内容是整个调研工作的基础和方向，决定了后续步骤的设计和实施。只有明确了要解决什么问题，才能进行有效的数据收集、分析和报告撰写。

2.在市场营销调研中，二手资料的主要来源是（）

A.顾客访谈

B.实地观察

C.政府出版物

D.产品测试

答案：C

解析：二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的资料。政府出版物、行业报告、公司记录、学术论文等都是常见的二手资料来源。这些资料通常成本较低，获取较快，可以提供宏观背景和历史信息。顾客访谈、实地观察和产品测试属于一手资料的收集方法。

3.抽样调查中，确保每个个体都有相等被选中机会的抽样方法是（）

A.分层抽样

B.简单随机抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

答案：B

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被选中的概率相等，是确保抽样公平性的基本方法。分层抽样是将总体分层后再随机抽取，整群抽样是抽取整个群体，配额抽样是按一定比例分配样本。

4.市场预测中，适用于短期预测且考虑了近期影响因素的方法是（）

A.时间序列分析

B.回归分析

C.专家意见法

D.德尔菲法

答案：A

解析：时间序列分析是基于历史数据序列，通过识别和延用过去趋势来预测未来的方法，特别适用于短期预测，因为它能较好地反映近期的季节性、周期性变化和随机波动。回归分析通常用于解释变量与因变量之间的关系，专家意见法和德尔菲法更适用于长期或宏观预测，或当历史数据不足时使用。

5.市场细分的主要依据是（）

A.产品价格

B.顾客需求

C.销售渠道

D.生产成本

答案：B

解析：市场细分的核心是根据顾客的差异性进行划分，而顾客需求的差异是划分的最根本依据。不同的顾客群体有不同的需求、偏好和行为模式，企业通过满足特定细分市场的需求来获得竞争优势。

6.定性调研方法中，适用于探索性研究的是（）

A.问卷调查

B.抽样调查

C.深度访谈

D.座谈会

答案：C

解析：定性调研旨在深入理解现象背后的原因、动机和感受。深度访谈是一种一对一的访谈形式，允许受访者自由表达，适合探索新观点、深入了解特定问题或个体经验，是探索性研究的有效工具。问卷调查和抽样调查通常用于量化研究。座谈会虽然也是定性形式，但更多用于收集一组人的观点，可能不如深度访谈深入。

7.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.数据分析结果

B.调研背景与目的

C.调研方法

D.结论与建议

答案：B

解析：市场调研报告的结构一般包括引言（调研背景与目的）、调研方法、数据分析结果、结论与建议等。引言部分需要首先说明进行调研的原因、要解决什么问题以及调研的范围和目标，为读者理解整个报告提供框架。

8.在进行回归分析时，衡量模型拟合优度的指标是（）

A.抽样误差

B.相关系数

C.可决系数

D.标准误差

答案：C

解析：可决系数（通常用R2表示）是回归分析中用来衡量模型对数据拟合程度的统计量，它表示因变量的变异中有多少比例可以由自变量解释。相关系数表示变量间的线性关系强度，标准误差衡量预测值的离散程度，抽样误差是抽样过程中产生的随机误差。

9.市场预测中的定性预测方法包括（）

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.专家意见法

D.回归分析法

答案：C

解析：定性预测方法主要依赖于主观判断、经验和专家知识，而不是历史数据。专家意见法（如德尔菲法）是典型的定性预测方法。移动平均法和指数平滑法是基于历史数据的时间序列定量预测方法。回归分析法是定量预测方法，用于分析变量间关系。

10.下列哪项不属于市场营销调研的伦理问题（）

A.保护受访者隐私

B.数据真实性保证

C.调研费用合理

D.调研知情同意

答案：C

解析：市场营销调研的伦理问题主要涉及对参与者的尊重和保护，包括确保知情同意（参与者了解调研目的并能自愿选择参与）、保护隐私（匿名处理个人信息）以及保证数据的真实性（不伪造、不篡改数据）。调研费用的合理性虽然重要，但更多是商业考量，而非核心的调研伦理问题。

11.市场营销调研中，用于描述数据分布特征的统计量是（）

A.协方差

B.标准差

C.均值

D.相关系数

答案：C

解析：均值（平均数）是衡量数据集中趋势最常用的统计量，用于描述一组数据的平均水平。标准差衡量数据的离散程度，协方差衡量两个变量的线性关系强度，相关系数是协方