2025年全国导游资格考试业务知识和业务能力重点复习题库及答案.docx

2025年全国导游资格考试业务知识和业务能力重点复习题库及答案

一、单项选择题

1.导游人员在带团过程中，遇到旅游者要求更换原定观赏的文娱节目，导游人员应（）

A.以时间紧张为由拒绝

B.立即答应并安排更换

C.与旅行社联系，视情况而定

D.直接拒绝，说明不能更改

答案：C

解析：当旅游者要求更换原定观赏的文娱节目时，导游不能直接拒绝或立即答应，而应与旅行社联系，根据实际情况来决定是否可以更换，所以选C。

2.旅游团抵达目的地后，个别游客因换餐要求得不到满足而提出提前离团，导游人员应该（）

A.配合领队做说服工作，劝其继续随团活动

B.告知离团后费用不退，让其决定

C.答